O Papel Do Endomarketing Como Prevenção A Falhas De Serviços

......47 GRÁFICO 4 - CLASSIFICAÇÃO DA COMUNICAÇÃO ENTRE A PRONTIDÃO E O ADMINISTRATIVO....................................................................... .......48 GRÁFICO 5 - VOCÊ JÁ TEVE ALGUM PREJUÍZO NA REALIZAÇÃO DAS SUAS TAREFAS POR FALHA NA COMUNICAÇÃO?..................................50 GRÁFICO 6 - PORCENTAGEM DE RESPOSTAS SOBRE O TEMPO DE REPASSE DAS INFORMAÇÕES.........................................................................51 9 LISTA FE FIGURAS Figura…

ENDOMARKETING A comunicação e o Marketing Interno estão diretamente relacionados com a gestão de pessoas nas empresas. Henry Ford, dizia: o problema é que cada vez que eu preciso de um par de mãos, vem sempre um ser humano junto com elas...Para construir os carros que o tornaram um empresário conhecido no mundo todo, Henry Ford precisava apenas de pares de mãos. Mas com esses pares vinha sempre o ser humano com toda a sua complexidade e variabilidade. A relação capital/trabalho…

XAVIER DE CAMARGO – RA: 1806304745 COMO APLICAR O ENDOMARKETING NO VAREJO SUPERMERCADISTA Sorocaba/SP 2011 FACULDADES ANHANGUERA DE SOROCABA CAROLINA BARSÉ MURARO – RA: 1801249788 EDMILSON JESUS DE ALMEIDA – RA: 8817430 MARIANE ROCHA DE ALMEIDA – RA: 1801252543 VANELLY DE JESUS XAVIER DE CAMARGO – RA: 1806304745 COMO APLICAR O ENDOMARKETING NO VAREJO SUPERMERCADISTA

CENTRO PAULA SOUZA ETEC MARTINHO DI CIERO Endomarketing e comunicação interna ITU 2011 Endomarketing e comunicação interna Trabalho de conclusão de curso apresentado a ETEC Martinho diCiero, Centro Paula Souza como requisito para obtenção do certificado do curso técnico em administração Orientador: ProfºCláudio Camargo ITU 2011 AVALIAÇÃO DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO – TCC – ANO 2011…

processo estratégico de trabalho, o endomarketing é uma das ferramentas mais utilizadas para a melhoria do clima organizacional, facilitando as relações entre patrão e funcionário. Objetivando a satisfação de seus colaboradores, por acreditar que o relacionamento interno de valorização das pessoas que nela trabalha, leva a diferenciação de sua marca assim como um forte resultado com o cliente externo, muitas instituições estão recorrendo ao Marketing Interno ou Endomarketing, preocupadas…

encerra quando ele sai da empresa, se for o caso. 4.2 - A importância do endomarketing para a gestão das organizações e como implementá-lo O conceito de endomarketing foi criado por Saul Faingaus Bekin (1995,p.2) e diz: “Endomarketing são ações de marketing para o público interno – funcionários - das empresas e orzanizações”. Entretanto já há uma definição mais recente, que segundo Bekin (2004, p.XVII), o endomarketing “são ações d marketing eticamente dirigidas ao público…

Liderança............................................................................................................. 8 1.3 Endomarketing.................................................................................................... 10 1.3.1 Conceito de endomarketing.............................................................................. 10 1.3.2 O endomarketing no processo motivacional.................................................... 11…

a discussão sobre a importância do endomarketing dentro do ambiente corporativo. Desta reunião, a única afirmativa que não se alinha às propostas sugeridas na reunião é: Devemos investir no endomarketing, já que este segmento promove a disseminação da informação sobre os produtos e serviços dentro do ambiente corporativo. Devemos investir no endomarketing, pois este segmento traz, a curto prazo, retorno financeiro imediato. Devemos investir no endomarketing, pois este segmento…

consultoria, projetos e desenvolvimento de sistemas, é formada por profissionais que atendem ao mercado nacional de maneira segura e moderna, com foco em soluções e tecnologias aos seus clientes. Em 2001 a Dengine passou a oferecer ainda mais produtos e serviços através de profissionais com experiência em implantação e administração de ambientes de Redes WAN/LAN e Telecomunicações, ampliando ainda mais seu segmento na área de Tecnologias de Redes e Infraestrutura, desenvolvendo projetos…

Grau de Escolaridade .............................................................................. 41 Gráfico 3 - Faixa Etária ............................................................................................. 42 Gráfico 4 - Tempo de Serviço.................................................................................... 43 Gráfico 5 – Cargo ...................................................................................................... 43 Gráfico 6 - QVT -…