Monografia Sobre Crm

que vendem o desempenho de seus produtos, como a BRASTEMP. A terceira, em minha opinião a de maior importância, é chamada intimidade com o cliente. Nela se destaca um conceito que está sendo muito difundido entre as organizações atualmente, que é a CRM (Customer Relationship Management), que significa marketing de relacionamento ou one-to-one marketing. Sua proposição ao cliente é “Temos a melhor solução para você, e provemos todo o suporte de que necessita para atingir resultados e/ou…

O desenvolvimento do trabalho deve atender os seguintes aspectos: 2 Descrição da organização escolhida: Denominação e forma de constituição; Dados e fatos relevantes da origem da organização; Natureza e ramo de atuação; Informações sobre o porte da empresa; Descrição dos principais produtos e/ou serviços; Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo; O segmento de mercado da empresa no âmbito…

Estudo de caso em uma empresa de varejo pela internet São Paulo 2009 TIAGO BEZERRA MATHEUS Implantação do Customer Relationship Management Estudo de caso em uma empresa de varejo pela internet , É PARA SEGUIR ODELO DA USP, O QUE TEM Monografia apresentada ao Centro ESCREVER AQUI SENDO QUE A FATEC NÃO TEM Tecnológico da Zona Leste para obtenção do título de Tecnólogo em Logística INSTITUTOS? Área de Concentração: Informação Orientador: Morettin…

MESQUITA DE ALMEIDA GESTÃO DE QUALIDADE EM PEQUENAS EMPRESAS: Uma abordagem que visa captação e fidelização de clientes – o caso da IF Representações Consultoria e Comércio. Monografia apresentada ao curso de Administração da Faculdade Atenas Maranhense como requisito para obtenção de grau de Bacharel em Administração com linha de formação específica em Marketing. Orientador:…

COSTA A Importância da Tecnologia da Informação no Auxílio à Administração Monografia apresentada a Faculdade de Alagoas – FAL como requisito para a obtenção do Bacharelado em Administração com Habilitação em Financeira. Orientadora: Prof(a). Dr(a) Ana Paula Lima Marques Fernandes Maceió 2008 3 DANIEL JOSÉ DE ALCANTARA COSTA A importância da Tecnologia da Informação no Auxilio a Administração Monografia apresentada a Faculdade de Alagoas – FAL como requisito para a…

1. Denominação e forma de constituição; 2. Dados e fatos relevantes da origem da organização; Surgimento na década de 1965 no sul do Brasil. 3. Natureza e ramo de atuação; Tecnologia 4. Informações sobre o porte da empresa; Porte auto com certificação ISO 9001, OHSAS, ABNT NBR 16001 5. Descrição dos principais produtos e/ou serviços; Software, hardware, e desenvolvimento de sistema operacional 6.…

deve atender os seguintes aspectos: 1. Descrição da organização escolhida: 1.1 Denominação e forma de constituição; 1.2 Dados e fatos relevantes da origem da organização; 1.3 Natureza e ramo de atuação; 1.4 Informações sobre o porte da empresa; 1.5 1.6 Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo; 1.7 O segmento de mercado da empresa no âmbito internacional; 1.8 O…

INTRODUÇÃO Esta monografia apresenta informações sobre as atuais mudanças tecnológias e suas influências dentro de um mercado globalizado e altamente informatizado e em busca de informações para seu crescimento. Através destas mudanças, nota-se que as organizações precisam se adequar ao mercado para obterem maiores crescimentos mercadológicos e obterem mais clientes fidelizados sem perderem as conquistas já efetuadas. O sucesso atual de uma organização nos dias de hoje,

fulano.... L'homme est bon, c'est la société qui le corrompt. Jean-Jacques Rousseau (1712-1778) RESUMO Este artigo tem o objetivo de propor uma reflexão, com base teórica, sobre a incorporação das atividades associadas à Responsabilidade Social Corporativa na Gestão Estratégica Empresarial, ou seja, no enfoque e no processo sistêmico nas funções estratégicas de planejamento, organização, direção e controle da…

desenvolvimento do trabalho deve atender os seguintes aspectos: 1. Descrição da organização escolhida: 1.1 1.2 1.3 1.4 Denominação e forma de constituição; Dados e fatos relevantes da origem da organização; Natureza e ramo de atuação; Informações sobre o porte da empresa; 1.5 1.6 1.7 1.8 Descrição dos principais produtos e/ou serviços; Principais mercados e, nos ramos de atuação, principais segmentos desses mercados onde se encontram os clientes alvo; O segmento de mercado…