Monografia Sobre Crm

UNIVEN FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA JEFERSON KERNER CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO-ES NOVA VENÉCIA 2011 JEFERSON KERNER CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO – ES Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Pós-graduação em Gestão Pública da Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como…

Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Graduação em Administração da Universidade Estadual de Feira de Santana, como requisito parcial para obtenção do Grau de Bacharel em Administração. Orientador: xxx FEIRA DE SANTANA 2010.2 Profº. xxx QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana – Ba.…

Feira de Santana – Ba. FEIRA DE SANTANA - BA 2010.2 1 CLOTILDES MADALLI DA ROCHA CARVALHO QUALIDADE NO ATENDIMENTO E SATISFAÇÃO DO CLIENTE: Um estudo de caso na empresa Espaço Inteligência Imobiliária em Feira de Santana– Ba. Monografia apresentada à disciplina Monografia II, oferecida pelo Departamento de Ciências Sociais Aplicadas Curso de Graduação em Administração da Universidade Estadual de Feira de Santana, como requisito parcial para obtenção do Grau de Bacharel em…

Ivan Amado Cardoso Integração de aplicações corporativas com Web-Services A integração de aplicações corporativas com Web-Services Projeto de pesquisa da Monografia a ser apresentada ao Curso de Graduação de Sistemas de Informações-EAD, Universidade Salvador. Orientador: Monica de Souza Massa Co-Orientador: Marcos Antonio Pacheco Co-Orientador: Taniana Elvas Gonçalves LISTA DE FIGURAS ERP (Enterprise Resource Planning).........................................

às relações criadas entre as pessoas que conformam a Atento, funcionários e clientes, e que proporcionam um valor único ao nosso serviço de qualidade. Graças a esta filosofia, hoje somos uma das maiores empresas de Customer Relationship Managment (CRM) do mundo dentro do setor Business Process Outsourcing (BPO).A empresa optou por prolongar a vida útil de seus equipamentos muito além do recomendado. Isso exige mais manutenção, o que afeta a produtividade dos funcionários e eleva os custos com a

de produtos, grande parte das lojas também possui o serviço de cafeteria e fondue de chocolate com frutas frescas. 4. ORIGEM DA INSTITUIÇÃO (MARCA BRASIL CACAU) Lançada em janeiro de 2009, a então Brasil Cacau surgiu como estratégia do Grupo CRM em aproveitar o fortalecimento da classe média e manter o posicionamento da sua grife de chocolates de luxo, a Kopenhagen. Com um olhar atento e constante para a transformação desse novo público consumidor, a Brasil Cacau passa a se…

Processos Gerenciais Regina Nascimento dos Santos. EAD: 01512071 “PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLNAR INDIVIUAL” São Jose dos Campos 2014 Regina Nascimento dos Santos “PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLNAR INDIVIUAL” Monografia apresentado ao curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais Referênte as Matérias: Fundamentos de Marketing, Diagnóstico Organizacional, Gestão de Custos, Metodologia Científica e Seminário Interdisciplinar II.…

CONTÁBEIS CURSO DE GRADUAÇÃO EM ADMINISTRAÇÃO MONOGRAFIA TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO AS ESTRATÉGIAS E OS DESAFIOS DA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES DE UMA EMPRESA DE TELEFONIA MÓVEL NO BRASIL Autor: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Orientador: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Agosto / 2006 A estratégias e os desafios da fidelização de clientes de uma empresa de telefonia móvel no Brasil xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx MONOGRAFIA SUBMETIDA À FACULDADE DE…

Relacionamento é o processo pelo qual uma empresa constrói alianças de longo prazo com seus clientes em potencial e compradores existentes, em que ambos- vendedor e comprador- trabalham direcionados a um conjunto comum de objetivos específicos”. CRM - Customer Relationship Management é a infra-estrutura para implementação de uma filosofia voltada para obter relacionamento com cliente. Também se pode dizer que é uma estratégia a antecipação das necessidades dos clientes. Isto só é…

MINAS – FINOM CENTRO BRASILEIRO DE EDUCAÇÃO E CULTURA – CENBEC DIRETORIA ACADÊMICA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO NOME DO ALUNO TÍTULO DA MONOGRAFIA Paracatu – MG ______/______/ 2013 FACULDADE DO NOROESTE DE MINAS – FINOM CENTRO BRASILEIRO DE EDUCAÇÃO E CULTURA – CENBEC DIRETORIA ACADÊMICA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO TÍTULO DA MONOGRAFIA Trabalho de conclusão de curso apresentado à disciplina de conclusão de curso da Faculdade do Noroeste de Minas – FINOM – de…