CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO-ES

UNIVEN FACULDADE CAPIXABA DE NOVA VENÉCIA
CURSO DE PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO PÚBLICA

JEFERSON KERNER

CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI
CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO-ES

NOVA VENÉCIA
2011

JEFERSON KERNER

CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI
CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO – ES

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao
Curso de Pós-graduação em Gestão Pública da
Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para a obtenção do titulo de especialista em Gestão Pública
Orientadora:
Maria das Graças
Santana
Fernandes.

NOVA VENÉCIA
2011

JEFERSON KERNER

CRM: UMA PROPOSTA DE PRÉ- IMPLANTAÇÃO PARA A EMPRESA LIBARDI
CENTRAL DE COMPRAS DE VILA VALÉRIO – ES

Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Curso de Pós-graduação em Gestão Publica da
Faculdade Capixaba de Nova Venécia, como requisito parcial para a obtenção do titulo de especialista em Gestão Publica.

Aprovado em _____ de Agosto de 2011.

___________________________________
Maria das Graças Santana Fernandes
Faculdade Capixaba de Nova Venécia
ORIENTADORA

A minha família que sempre me apoia em todos os momentos da minha vida.

Agradeço, primeiramente a Deus, pelo dom da inteligência e pela capacidade de aprendizado. Agradeço ainda a minha orientadora Maria das Graças Santana
Fernandes que esteve me orientando, com importantes informações para a realização desse trabalho.

“O temor do Senhor é o princípio da sabedoria.” Provérbios 9.10

LISTA DE GRÁFICOS
Gráfico 1 - Idade dos entrevistados ........................................................................ 29
Gráfico 2 - Sexo dos Entrevistados ......................................................................... 30
Gráfico 3 - Residência ............................................................................................ 30
Gráfico 4 - Grau de Escolaridade