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1 SOCIEDADE DE ENSINO SUPERIOR DE ALAGOAS – SESAL FACULDADE DE ALAGOAS – FAL BACHARELADO EM ADMNISTRAÇÃO FINANCEIRA

DANIEL JOSÉ DE ALCANTARA COSTA

A Importância da Tecnologia da Informação no Auxílio à Administração

Maceió 2008

2 DANIEL JOSÉ DE ALCANTARA COSTA

A Importância da Tecnologia da Informação no Auxílio à Administração

Monografia apresentada a Faculdade de Alagoas –FAL como requisito para a obtenção do Bacharelado em Administração com Habilitação em Financeira. Orientadora: Prof(a). Dr(a) Ana Paula Lima Marques Fernandes

Maceió 2008

3 DANIEL JOSÉ DE ALCANTARA COSTA

A importância da Tecnologia da Informação no Auxilio a Administração

Monografia apresentada a Faculdade de Alagoas – FAL como requisito para a obtenção do Bacharelado em Administraçãocom Habilitação em Financeira. Orientadora: Prof(a). Dr(a) Ana Paula Lima Marques Fernandes

Aprovada em:

BANCA EXAMINADORA

_____________________________________________________ Prof(a). Dra. Ana Paula Lima Marques Fernandes Faculdade de Alagoas ______________________________________________________ Prof(a). Esp. Patrícia Satírio Borsato Faculdade de Alagoas______________________________________________________ Prof(a). Ms.Wladia Bessa da Cruz Faculdade de Alagoas

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Dedico este trabalho, a minha família

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AGRADECIMENTOS

A Deus, a minha mãe Maria Necy de Alcantara Costa, meu pai Josias Costa (in memoriam), tio Newton Alves de Alcântara, tia Edinez Lins de Alcântara, Monica Elizabeth Lins de Alcântara, Newton José Lins de Alcântara, Francisco de Alcântara Neto,Tatiana Beatriz Lins de Alcântara, Danielle Cristina Lins de Alcântara, aos meus avós Francisco de Alcântara (in memoriam) e Beatriz Alves de Alcântara (in memoriam), a “tia” Renata Scartezini Kyuzato e todos os membros das minhas famílias no Rio de Janeiro, Pernambuco, São Paulo e Alagoas.

José André Garcia, Áurea Valéria de Andrade, Ermani Souza de Carvalho Filho, Nathanael Carréra de AlbuquerqueMelo, Fabio Rosa Viana, pela confiança, ensinamentos. Ao SEBRAE/AL pelo auxílio concedido para esta monografia.

A minha orientadora Prof(a) Dra. Ana Paula Lima Marques Fernandes, Prof(a) Esp. Patrícia Satírio Borsato, Prof. Esp. Wagner Siqueira, Prof(a). Larissa Borsato de Oliveira, Prof(a) Ms. Wladia Bessa Cruz, Prof(a) Ms. Ana Paula Lopes, Prof(a) Valéria Pedrosa e a Bibliotecária daFaculdade de Alagoas, Solange Ludwing.

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“Força não há capaz de enfrentar uma idéia cujo tempo tenha chegado” (Humberto Gessinger)

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RESUMO

O objetivo da presente monografia foi de realizar um estudo que possibilite uma reflexão a cerca da Importância da Tecnologia da Informação no Auxílio à Administração. A matriz teórica analítica que fundamentou a elaboração desta nos referenciais deJames O´Brien, José Osvaldo De Sordi, Denis Alcides Rezende, Aline França de Abreu, entre outros, que se empenharam de forma detalhada a questão da Importância da Tecnologia. Estes referenciais possibilitaram o desenvolvimento desta monografia, a partir de dados obtidos, analisando a importância da Tecnologia da Informação nos processos administrativos.

Palavras - chave: Tecnologia daInformação. Administração

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ABSTRACT

The purpose of this monograph was to conduct a study to enable a discussion about the importance of Information Technology Help in the Administration. The theoretical matrix - analytical reasoning that the development of the benchmarks of James O'Brien, Jose Osvaldo De Sordi, Denis Alcides Rezende, France Aline de Abreu, among others, who were involved in detailthe issue of the importance of benchmarks Technology.This allowed the development in this monograph from data, concluded on the importance of Information Technology in administrative procedures.

Keywords: Information Technology. Administration

9 SUMÁRIO

Introdução CAPÍTULO 1 – CONSIDERAÇÕES TEÓRICAS 1.1 1.1.1 1.1.2 1.2 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.2.4 1.2.5 Administração Influências da...
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