Kottler 2000

conjunto de processos que cria organizações em primeiro lugar ou as adapta para modificar significativamente as circunstâncias. A liderança define como deverá ser o futuro, alinha o pessoal a essa visão e as inspira para a ação, apesar dos obstáculos. (KOTTLER, 1999) GERÊNCIA | | LIDERANÇA | * Planejamento e orçamento: estabelecimento de etapas detalhadas e cronogramas para alcançar os resultados necessários e, em seguida alocação dos recursos necessários para fazer a mudança…

posicionamento central da oferta. Com isso os clientes obterão uma grande fidelização com a empresa. Fidelidade é um compromisso de comprar e recomendar um produto, mesmo com a influência do marketing, que pode causar grande influência comportamental. [Kottler e Keller, 2005] É preciso que se valorize o cliente encantando-o com o atendimento e a experiência de compra, tornando-o assim, fiel á empresa. Quando o cliente entra em uma empresa ele tem um problema a ser resolvido (seja ele…

& Parnell, 2000). Atualmente, o mercado de reciclagem de EPS está ainda em desenvolvimento no Brasil, pois é praticamente um ramo inovador. Com o surgimento das novas necessidades dos consumidores e as exigências da sociedade, o setor é fatalmente considerado como um emergente no mercado. 3.2. ANÁLISE SWOT A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças é denominada análise de SWOT – dos termos em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats. (Kottler,…

necessidade, e com base nessa necessidade surgem preferências por determinados produtos ou serviços que satisfaçam seus desejos, os quais podem ser fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. 3.1.1 Fatores culturais Segundo Kotler, (2000, p. 183) “Cultura, sub-cultura e classe social são fatores particularmente importantes no comportamento de compra.” Os fatores culturais têm como definição, um complexo de valores, idéias, atitudes e símbolos significativos criados a fim de moldar

Oliveira e Guimarães (2003) chamam atenção em seu artigo para a taxa de crescimento do empreendedorismo nas últimas décadas, principalmente em forma de pequenos negócios. Eles citam Cromie (1998), Dedeca (1998), Filion (1999), Iani (1999), Puga (2000), SEBRAE (1998), para explicar esse fenômeno, dizendo que esse crescimento ocorrido em muitos países, incluindo Brasil, se deve as mudanças globais no mundo do trabalho, o que ocasionou na redução da oferta de trabalho e conseqüentemente do aumento

conjunto de processos que cria organizações em primeiro lugar ou as adapta para modificar significativamente as circunstâncias. A liderança define como deverá ser o futuro, alinha o pessoal a essa visão e as inspira para a ação, apesar dos obstáculos. (KOTTLER, 1999) GERÊNCIA LIDERANÇA Planejamento e orçamento: estabelecimento de etapas detalhadas e cronogramas para alcançar os resultados necessários e, em seguida alocação dos recursos necessários para fazer a mudança acontecer.…

jogadores”. 8 As organizações e seus modelos de negócio fazem parte de um cenário em transformação. Para as organizações muitos pontos gerenciais e tecnológicos precisam ser repensados, tais como processos, produtos e infraestrutura (ZIMMERMANN, 2000; KAUFFMAN e WALDEN, 2001; MALONE, YATES e BENJAMIN, 1987). As novas tecnologias e suas diferentes aplicações estão causando uma revolução nas organizações, cujo impacto e mudança nos processos precisam ser melhor compreendidos, devido…

Interpretado) “A proteção da vida, saúde e segurança do consumidor veio ditada, prioritariamente, pelos arts. 8º, 9º e 10º, embora outros dispositivos também garantem tal preocupação específica.” 1.4 - Limites da problemática Segundo Fazzio Junior (2000) pg. 561, o Código de Defesa do Consumidor, tem como premissa: • Proteção da vida, saúde e segurança; • Educação para o consumo; • Informação adequada e clara; • Proteção contra enganos e abusos; • Proteção contratual; • Prevenção…

dos itens descritos acima, dando notas de 0 a 10 para cada critério. Caso o fornecedor possua uma nota inferior a 5, este será desclassificado e novos fornecedores serão desenvolvidos. 3 MARKETING De acordo com Kotler (2000), marketing é um processo social por meio do qual pessoas e grupos de pessoas obtém aquilo de que necessitam e o que desejam com a criação, oferta e livre negociação de produtos e serviços de valor com outros. Podemos dizer então que o…

durante o ano inteiro. No Piedade tem sempre um pouco de cultura, esporte, informação e diversão para todas as idades. É por isso que a cada dia são mais de 100 mil pessoas visitando o Shopping. 2.3 Mix de Marketing – 4p’s Segundo Kottler, o Marketing Mix pode ser definido como a combinação de elementos variáveis que compõe as atividades de Marketing. O conceito se baseia nos estudos de Neil Borden que usou este termo, pela primeira vez em 1949. [pic] 2.3.1 Produto/Serviço