Kottler 2000

Fanyol, defendia que: A eficiência da empresa é muito mais do que a soma da eficiência dos seus trabalhadores, e ela deve ser alcançada por meio da racionalidade, isto é, da adequação dops meios ( orgão e cargos) aos fins que se deseja. (CHIAVENATO, 2000, p. 11). Suas principais caracteristicas são: Linha de montagem, produtos, peças, e trabalhadores padronizados, eficiência do processo produtivo. . Henri Fayol - , teórico clássico com ênfase na estrutura organizacional, segundo…

abordagem da prerrogativa formal das nomeações de cargos, cuja influencia potencial estaria apoiada no consentimento voluntario de terceiros, mas se mostra aplicável a todas as relações interpessoais em que estão envolvidas as tentativas de influencia. Kottler (1990) retrata a liderança como a capacidade de motivar a inspirar pessoas a seguirem na direção exata, a despeito dos obstáculos gerados pelas mudanças imprevistas, encantando as pessoas e acomodando os interesses, emoções e…

proporciona benefícios reais ou percebidos com a finalidade de satisfazer as necessidades e os desejos do consumidor. (Semenick e Bamossy) Produto é tudo aquilo que pode ser oferecido a um mercado para satisfazer uma necessidade ou desejo do consumidor. (Kottler) 1.1 Classificação de Produtos Existem duas classes de produtos: - PRODUTOS NÃO DURÁVEIS São aqueles que após o uso ou, usado por pouco tempo, deixam de existir. - PRODUTOS DURÁVEIS São aqueles utilizados por um extenso período…

desenvolvimento da economia tem permitido ao varejo brasileiro evoluir cada vez mais, um dos principais componentes para esta evolução está em um dos nossos cinco sentidos, a visão, o que este ligado diretamente com a arquitetura comercial. Pois segundo Kottler, a chave para atingir o sucesso consiste em ser mais eficaz que os seus concorrentes, ou seja, é necessário destacar-se no mercado. Quando um cliente vai até uma loja em busca de adquirir um produto, o mesmo espera pagar um preço…

específico. Marketing de nicho: O marketing de nicho é muito semelhante ao marketing segmentado, com a única diferença de que os segmentos são menores, um nicho é um segmento pequeno e distinto, que pode ser atendido com exclusividade. De acordo com KOTTLER, um nicho é um grupo definido mais estritamente, um mercado pequeno cujas necessidades não estão sendo totalmente satisfeitas. Em geral, os profissionais de marketing identificam os nichos subdividindo um segmento ou definindo um…

mercado; a área de marketing estratégico é abordada como meio de relacionamento entre as necessidades e os desejos do mercado, com o fornecimento de produtos e/ou serviços que geram transferência de propriedade. Como afirmam Cobra e Rangel (2000), houve tempo em que no Brasil, devido ao longo processo de instabilidade econômica, o lucro poderia vir com o ganho inflacionário e isto permitiu que algumas empresas não se preocupassem com seu posicionamento no mercado, muito menos com…

PESQUISA E OBJETIVO Segundo Tapscott e Williams (2007), os consumidores do século XXI estão cada vez mais astutos, impacientes, jovens e tecnicamente sofisticados, eles insistem em levar à tecnologia ao limite. A esse respeito Windham e Orton (2000) afirmam que esse novo consumidor utiliza a internet para facilitar o processo de consumo: identificando necessidades, buscando soluções, comprando produtos e serviços, respondendo perguntas e resolvendo problemas. Como bem apontaram…

entender as fontes de satisfação ou insatisfação do consumidor. 1. Satisfação A satisfação, através do modelo de expectativas, é criada pela desconfirmação, ou seja, o cliente compara os serviços percebidos com a sua expectativa. Kotler (2000) enfatiza que o que vai influenciar a satisfação do consumidor com suas compras é o desempenho causado pela oferta relacionada às suas expectativas, portanto, a satisfação incide na sensação de prazer ou desapontamento resultante da…

recrutamento de pessoal,controle e solução de problemas.A liderança é um conjunto de processos que cria organizações em primeiro lugar ou as adapta para modificar significativamente as circunstancias.A liderança para ação, apesar dos obstaculos.(KOTTLER,1999). GERÊNCIA Planejamento e orçamento: Estabelecimento de etapas detalhadas e cronogramas para alcançar os resultados necessarios e, em seguida alocação dos recursos necessarios para fazer a mudança acontecer. Organização e…

preços substancialmente mais baixos e criou sua linha de móveis desmontáveis, elas mostraram sua capacidade de marketing, transformando uma necessidade particular ou social em uma oportunidade de negócios lucrativos. Já a American Association (Kottler e Keller, 2006 p. 22) oferece a seguinte definição: o marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvam a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do…