Fidelização do Cliente

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO Campus Marquês de São Vicente ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização do Cliente Habib´s Colaboradores Alisson Lucas da Silva Pimentel Gabriel Gomes da Silva Idalina Joice Vilarim de Souza João Fabio Meireles dos Santos Paulo Clementino da Silva Vanusa Alves SÃO PAULO 2013 1 Nomes: Alisson Lucas da Silva Pimentel Gabriel Gomes da Silva Idalina Joice Vilarim de Souza João Fabio Meireles dos Santos Paulo Clementino da Silva Vanusa Alves RA B874627 B8432G-5 B864BG-9 B832BF-1 B81317-2 B835JI-3 ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS Fidelização do Cliente Habib´s Atividades Práticas Supervisionadas (APS) apresentada como exigência para a avaliação do 1º semestre, do(s) curso(s) de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. Orientador: Prof. Wilson Lapo SÃO PAULO 2013 2 SUMÁRIO INTRODUÇÃO ......................................................................................................................... 3 1.1. Teoria 1 .......................................................................................................................... 5 1.2. Teoria 2 .......................................................................................................................... 8 2. ESTUDO DE CASO ................................................................................

SUMÁRIO 1 .INTODUÇÃO......................................................................................................4 1.2 OBJETIVO GERAL..........................................................................................4 1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................4 1.4 JUSTIFICATIVA...............................................................................................5 1.5 METODOLOGIA…

Relatório Fast Food Habib’s Trabalho apresentado ao Curso de Administração da Faculdade FIG para a disciplina de Teoria Geral da Administração Prof. Romeu Sores da Silva Sumário Introdução Apresentação empresa Missão Cardápio oferecido pela empresa Conclusão Introdução Habib´s = Amigo A ideia de criação do Habib’s surgiu a partir da contratação de um cozinheiro…

CURSO ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS DICIPLINA: TGA (TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO) PROFESSOR VISITA TÉCNICA HABIB’S Guarulhos Maio de 2013 VISITA TÉCNICA HABIB’S Guarulhos, 2013 Sumário INTRODUÇÃO ....................................................................................... 4 1. Histórico da Empresa…

estudo se efetivasse: agradecemos ao gerente Silvano e os colaboradores da empresa Habib`s por ter nos permitido fazer esse trabalho, fornecendo todas as informações necessárias. Em seguida, aos professores, pelo excelente desempenho em nos ajudarem, esclarecendo nossas dúvidas, sendo proativos para que pudéssemos concluir esse trabalho. A todos aqueles que de alguma forma contribuíram ou torceram pela concretização desta pesquisa. “Competência, planejamento, determinação, espírito de…

Lira de Oliveira Neto, Marcelo Coutinho de Almeida, e Sérgio Henrique Arruda Cavalcante Forte Universidade de Fortaleza - UNIFOR RESUMO Em 1988 a Rede de Fast Food Habib’s inaugurou sua primeira loja em São Paulo, hoje com o sistema de franquias, a empresa possui lojas em todo o Brasil, só em Fortaleza-CE são seis unidades. Este artigo analisou qual a estratégia utilizada pela Rede Habib´s que com o slogan “O Zero do Habib’s baixou” vem conquistando cada vez mais clientes, e sugere…

AUTARQUIA EDUCACIONAL DO VALE DO SÃO FRANCISCO-AEVSF FACULDADE DE CIÊNCIAS APLICADAS E SOCIAIS DE PETROLINA-FACAPE ADMINISTRAÇÃO/ MATUTINO DISCIPLINA: PRÁTICAS II PROF: ANTÔNIO HABIB PROJETO DE PESQUISA (CHOPERIA & CIA) Petrolina 2009 ANA PAULA CALADO BEZERRA CARLOS AUGUSTO DE AMARIZ RODRIGUES GERALDO JOSÉR DE OLIVEIRA JÚNIOR JOHNATA RAFAEL SAMPAIO TELES STÉPHANNI CATHERINNE CARVALHO CARDOSO CHOPERIA & CIA Avaliação apresentada para segunda nota da primeira unidade, da…

Habib’s 2.Teorias que o Habib’s aplica em sua administração 3.Os riscos do modelo de negócios do Habib’s 3.1.O modelo de franquias 3.2.28 minutos 4.Estratégias de negócios propostas pela empresa 5.1. O selo ABF qualidade 5.2. O foco da rede 1. Habib’s O Habib’s inaugurou sua primeira loja em 1988 na Rua Cerro Cora em São Paulo. A partir daí a evolução da empresa se estende positivamente até os tempos atuais, essa evolução se dá pela forma diferenciada de Administrar, que seu…

TEMA: Aplicação dos princípios da administração (científica, clássica, de relações humanas e neoclássicas) nas empresas. O Habib’s inaugurou sua primeira loja em 1988 na Rua Cerro Cora em São Paulo. A partir daí a evolução da empresa se estende positivamente até os tempos atuais, essa evolução se dá pela forma diferenciada de Administrar, que seu fundador Alberto Saraiva utiliza até hoje. Com isso Saraiva tem a seguinte filosofia “Não basta atender o cliente com eficiência e sim…

CURSO: DELEGADO DE POLÍCIA CIVIL - RJ DISCIPLINA: DIREITO PENAL – PARTE ESPECIAL PROFESSOR: GABRIEL HABIB AULA 03 BLOCO: 01-06 MATÉRIA: Crimes contra o patrimônio Indicações de bibliográficas: • --//-Leis e artigos importantes: • --//-TEMA: EXTORSÃO; EXTORSÃO MEDIANTE SEQUESTRO; APROPRIAÇÃO INDÉBITA; ESTELIONATO; RECEPTAÇÃO E ESCUSAS ABSOLUTÓRIAS PROFESSOR: GABRIEL HABIB CRIMES CONTRA O PATRIMÔNIO (CONTINUAÇÃO) EXTORSÃO – ART. 158, CP - Qual a diferença entre o Roubo (Art. 157, CP) e a…