Estudo de caso

SUMÁRIO
1 .INTODUÇÃO......................................................................................................4
1.2 OBJETIVO GERAL..........................................................................................4
1.3 OBJETIVOS ESPECÍFICOS............................................................................4
1.4 JUSTIFICATIVA...............................................................................................5
1.5 METODOLOGIA ..............................................................................................5
2. A EMPRESA ......................................................................................................5
2.1 HISTÓRICO.......................................................................................................7
VALORES...............................................................................................................7
3. ESTRUTURA.....................................................................................................15
3.1 SERVIÇOS.......................................................................................................17
3.2 MERCADO FAST FOOD.................................................................................17
3.3 A REDE...........................................................................................,................18
3.4 APOIO AO FRANQUEADO............................................................................18
3 5 SERVIÇOS AO FRANQUEADO.....................................................................19
3. 6 INVESTIMENTO..............................................................................................20
3.7 PERFIL DOS CLIENTES.................................................................................20
3.8 POSICIONAMENTO DA EMPRESA................................................................22
4.