Empresa E Cliente

Que faz os clientes retornarem a uma Empresa? É, sem dúvida, a qualidade dos produtos que ela comercializa, as facilidades que a loja oferece, tanto em formas de pagamento quanto em serviços e, principalmente, o tratamento dado aos clientes por parte dos funcionários. Contudo, como podemos vislumbrar no mercado atual, os fatores preço e qualidade do produto deixaram de ser um diferencial para tornar-se uma obrigação e para que as empresas consigam sobreviver nesta nova era a qualidade no…

Atividade Prática Supervisionada – 1º/2011 (vinculada à disciplina Psicologia do Cotidiano) * O trabalho deverá ser feito em grupo, o qual, por sua vez, deverá ser o mesmo constituído para a realização do trabalho de campo da disciplina Psicologia do Cotidiano. * O trabalho consistirá em duas partes, discriminadas como se segue: * 1ª parte: Michel Foucault – uma biografia * Objetivo: pesquisar a biografia de Foucault, dando ênfase aos seguintes aspectos:

Fidelização dos Clientes: O desafio do Relacionamento com o Cliente em uma Empresa de Médio Porte Atividades Práticas Supervisionadas – trabalho apresentado como exigência para a avaliação do segundo bimestre, em disciplinas do 1° semestre, do curso de Administração da Universidade Paulista, sob orientação dos professores do semestre. SANTOS 2012 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 3 2 PERFIL DA ORGANIZAÇÃO 4 2.1 Apresentando A MM Santos 4 2.2 Produtos e Clientes da Empresa 4 2.3…

Position Paper As Empresas estão preparadas para encantar seus clientes? Kárita Valério de Morais MBA Controladoria, Gestão Empresarial e Financeira Unipar Janeiro, 2015 1. Introdução O objetivo deste trabalho é mostrar como as ações de marketing podem ajudar e impactar tanto negativa quanto positivamente na experiência do consumidor com as empresas. 2. As empresas estão preparadas para encantar seus clientes? Todos os dias milhares de profissionais de marketing estão…

DESENVOLVIMENTO DO ESTADO E DA REGIÃO DO PANTANAL Curso de Administração ZILDA ISIDORO OLIVEIRA PERCEPÇÃO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA SANTOCAR Campo Grande – MS Junho/2010 ZILDA ISIDORO OLIVEIRA PERCEPÇÃO E SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA EMPRESA SANTOCAR Trabalho Final de Graduação apresentado como requisito para colação de grau no…

Fidelização dos Clientes Corporativos na Vivo Empresas Fabrízio Tadeu Dutra (ULBRA/Gravataí) fabrizio.dutra@vivo.com.br Flávio Régio Brambilla (ULBRA/Gravataí) flaviobrambilla@terra.com.br Resumo: Atualmente, o mercado brasileiro é composto por clientes exigentes, que buscam obter os melhores produtos e serviços pelo menor preço possível. O mercado corporativo de telecomunicações não é diferente, pois seus clientes são empresas que vivem em busca da redução de custos diariamente, a…

O Desafio de Construir uma Empresa com Foco no Cliente As transações através de cartões de crédito no Brasil, aumentaram consideravelmente de alguns anos pra cá. Pode-se constatar através de pesquisas que houve um acréscimo de 31% de 2002 para 2003. Isso se deve ao fato de que essas comodidades deixaram de ser hábitos apenas das classes mais abastadas, abrangendo agora quase todas as classes. Os bancos são fortes interessados nesse aumento das transações eletrônicas, pois…

2.1 RELACIONAMENTOS COM O CLIENTE E MKT. A) Líder do segmento de serviço rápido de alimentação, o McDonald’s está presente em 118 países e possui mais de 31 mil restaurantes, onde se alimentam aproximadamente 48 milhões de clientes. B) Devido ao alcance mundial, muitas especulações sobre os processos de produção alimentavam o imaginário dos consumidores. Sendo assim, a campanha mundial Portas Abertas foi constituída para esclarecer todas as etapas de produção dos produtos oferecidos,…

peças do pedido são acondicionadas em caixa de papelão identificada com etiqueta, contendo os dados do cliente, numero da nota fiscal e quantidade de peças. Toda a distribuição dos produtos da Visual Vest LTDA é feita pelos representantes comerciais. O representante comercial fica encarregado da entrega dos pedidos de seus clientes, tendo a possibilidade de efetuar novas vendas. Por ser uma empresa de abrangência regional a distribuição de seus produtos é feita por transporte rodoviário.…

peças do pedido são acondicionadas em caixa de papelão identificada com etiqueta, contendo os dados do cliente, numero da nota fiscal e quantidade de peças. Toda a distribuição dos produtos da Visual Vest LTDA é feita pelos representantes comerciais. O representante comercial fica encarregado da entrega dos pedidos de seus clientes, tendo a possibilidade de efetuar novas vendas. Por ser uma empresa de abrangência regional a distribuição de seus produtos é feita por transporte rodoviário.…