Benchmarking Supermercado

UNISALESIANO Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium Curso de Administração Aline Carla Herrero Alves Elizabete Alves dos Santos Graziele Ferracioli Pavoni Suellen Fátima Macedo de Souza TÉCNICAS DE GERÊNCIA Amigão Lins Supermercados LTDA LINS – SP 2010 ALINE CARLA HERRERO ALVES ELIZABETE ALVES DOS SANTOS GRAZIELE FERRACIOLI PAVONI SUELLEN FATIMA MACEDO DE SOUZA TÉCNICAS DE GERÊNCIA Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Banca Examinadora do…

BENCHMARKING SUMÁRIO INTRODUÇÃO 3 I DEFINIÇÃO DE BENCHMARKING 3 1.1-Definição de Benchmarking 3 2.2- Como Surgiu o Benchmarking 5 II – Quem, o que e por que do Benchmarking ? 5 2.1.- Quem, o que e por que do Benchmarking ? 5 2.2. Por Que Fazer Benchmarking ? 6 2.3. Benchmarking de Quem ? 6 2.4. Benchmarking de quê ? 7 2.5. De Onde obter as informações de Benchmarking ? 8 2.6. Como fazer o Benchmarking ? 8 2.7. Aplicação do Benchmarking 8 2.7.1. A Implantação

• Ênfase na departamentalização. Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho das organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria na organização que está realizando (ou monitorando) o benchmarking. De todas as definições encontradas sobre Benchmarking, destacam-se duas: O benchmarking é um dos mais úteis instrumentos de

companhias como a Xerox, a Ford e a IBM. O Benchmarking, como é conhecido, tornou-se o assunto mais falado e menos entendido no debate sobre qualidade. Benchmarking é um processo de pesquisa que permite aos administradores realizar comparações de processos e práticas "companhia-a-companhia"2 para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva. Ao contrário de outras ferramentas de planejamento, o Benchmarking encoraja as companhias a…

| BENCHMARKING | | João AlvesJoão GomesPedro Sousa | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | Instituto Superior de Entre Douro e Vouga | 01, 2013 | | | João Alves | João Gomes | Pedro Sousa | | | | | | | | BENCHMARKING | Trabalho apresentado ao docente:José Carlos Martins da unidade curricular:Gestão das Organizações Ano: 2º Turma: 1 Curso: Marketing Publicidade e…

SEBRAE A empresa escolhida para ser analisada foi à rede de varejo Sonda Supermercados, uma empresa vista pela excelência no atendimento e produtos, seus principais concorrentes na área do varejo são os grupos Pão de açúcar, Carrefour e Walmart. Uma empresa segmentada, a rede de supermercado quis se segmentar na área de eletrodoméstico e eletroeletrônico. Em uma pesquisa elaborada marcas como a rede de varejo supermercado Bergamini que investiram na área de eletrônicos saindo do seu…

adquiram seus produtos. CLIENTE INTERMEDIÁRIO O cliente intermediário é um distribuidor, um elemento de ligação entre o fornecedor e o consumidor final, é aquele que agrega valor ao produto antes de chegar ao cliente final - o supermercado, a farmácia, a corretora de seguros, que também devem ter suas expectativas respeitadas. CLIENTE INTERMEDIÁRIO Cliente Intermediário: Trata-se de distribuidores ou revendedores que tornam seus produtos e serviços disponíveis…

empresa A Cia. Zaffari Comércio e Industria é uma empresa familiar de capital fechado tendo como “ core business “ a atividade de supermercados. Os Supermercados Zaffari possuem 22 lojas, 21 delas concentradas na região metropolitana de Porto Alegre e uma em Passo Fundo ( a 270 km de Porto Alegre ). É a oitava colocada no ranking 2001 da Associação Brasileira de Supermercados com um faturamento de R$ 838.619.778,12, com 96.417 metros quadrados de área de vendas, 799 check-outs e 6.850…

Coleta de Dados 10 ANEXOS 11 ANEXO A – Título do Anexo 12 INTRODUÇÃO Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade. DESENVOLVIMENTO O benchmarking é um dos instrumentos de gestão mais usados, tendo o objetivo de comparar sua empresa com outra, com uma finalidade de melhoria, procurando melhores processos, verificando os procedimentos de operação, as idéias inovadoras, tendo…

SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO SÃO PAULO 2003 SILVIO LUIZ TADEU BERTONCELLO A FERRAMENTA BENCHMARKING EM ADMINISTRAÇÃO: APLICABILIDADE E TENDÊNCIA DE UTILIZAÇÃO NO BRASIL Dissertação apresentada à Banca Examinadora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, como exigência parcial para obtenção do título de Mestre em…