Trabalho

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 3

2 DESENVOLVIMENTO 4
2.1 TÍTULO NÍVEL 2 – SEÇÃO SECUNDÁRIA 4
2.1.1 Título Nível 3 – Seção Terciária 4
2.1.1.1 Título nível 4 – Seção quaternária 4
2.1.1.1.1 Título nível 5 – Seção quinária 4

3 EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO 5
3.1 EXEMPLO DE GRÁFICO 5
3.2 EXEMPLO DE FIGURA 5
3.3 EXEMPLO DE QUADRO 6
3.4 EXEMPLO DE TABELA 6

4 CONCLUSÃO 7

REFERÊNCIAS 8

APÊNDICES 9
APÊNDICE A – Instrumento de Pesquisa Utilizado na Coleta de Dados 10

ANEXOS 11
ANEXO A – Título do Anexo 12 INTRODUÇÃO

Esta etapa deve conter parágrafos que falem sobre a importância do tema escolhido, sua relevância e aplicabilidade.

DESENVOLVIMENTO

O benchmarking é um dos instrumentos de gestão mais usados, tendo o objetivo de comparar sua empresa com outra, com uma finalidade de melhoria, procurando melhores processos, verificando os procedimentos de operação, as idéias inovadoras, tendo com isso um processo continuo podendo avaliar os produtos, serviços, desempenhos. Ele é usado geralmente em casos de insatisfação, baixo rendimento de uma empresa, mudanças para agradar os clientes, inovar, conseguindo melhores desempenho, conquistando a superioridade em relação à concorrência. No entanto o supermercado Céu Azul será comparado com o Supermercado Supra, pois é um dos melhores da cidade, contendo várias opções de mercadorias, atendimento diferencial (ajudando sempre que precisa), aconchegante e bonito, fazendo entregas, cartões, facilitando para o cliente com lotérica, caixa eletrônico, perfumaria, e outros. As pessoas optam por um supermercado que oferece o que elas precisam. Quando se fala em um bom supermercado em Ituiutaba, logo se pensa no Supra, é um dos mais novos supermercados da cidade, e está cada vez crescendo mais e mais.

EXEMPLOS DE ELEMENTOS DE APOIO AO TEXTO

1 EXEMPLO DE GRÁFICO

Segue abaixo um exemplo de apresentação de um gráfico.

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