Artigo Cientifico Sobre Pesquisa De Satisfação De Usuários

Revista Tecnologias em Projeção v. 2 n. 1 ARTIGO p. 34-38 jun. 2011 34 Governança de TI Utilizando as Práticas da ITIL Cristian Suzuki Barbosa, David Campos de Araújo, Isabelle Vasconcelos Torres Infrastructure Library), que “é um conjunto de orientações descrevendo as melhores práticas para um processo integrado do gerenciamento dos serviços de TI” [2]. A ITIL fornece uma orientação para a TI, propondo um ambiente de qualidade e buscando o alinhamento estratégico da TI com…

Biblioteca Universitária da UFLA é de se adaptar às tecnologias de forma consciente, e não abster-se ao risco da mudança frente a um novo empreendimento. Entende-se que o uso das novas tecnologias deve ser feito para atender às demandas de seus usuários que necessitam de produtos e serviços inovadores, oferecidos no diaa-dia acadêmico. Palavras-chave: Bibliotecas Universitárias. Tecnologia da Informação. Serviço de Referência Virtual. ABSTRACT This paper presents an analysis…

socioeconômica, resultando em fatores de riscos complexos a saúde dos indivíduos. Diante disto o objetivo deste estudo identificar na literatura artigos científicos pertinentes á abordagem pela equipe de enfermagem no APH ao paciente com suspeita de IAM fornecendo assim conhecimento sobre o tema em questão. Trata-se de um estudo de natureza bibliográfica e exploratória, a pesquisa foi realizada entre novembro de 2012 a maio de 2013 nas bases de dados eletrônicas da BVS, SCIELO e LILACS,…

Graduação em Contabilidade Gerencial – UEFS antonioadorno@bol.com.br RESUMO Este artigo apresenta a importância das informações geradas pela contabilidade que auxilia os gestores das empresas de pequeno porte distribuidora/atacadistas de bebidas e alimentos da região de Feira de Santana, como um meio de informações no processo de tomada de decisão. Neste trabalho teve como escopo desse cenário, alguns usuários das informações contábeis como, por exemplo, os gestores, a quem…

GRANDE 2014 Resumo A pesquisa remete-se as maneiras de como melhorar, e como resolver os problemas relacionados ao cotidiano de forma que o coletivo venha a desempenhar dentro de unidades de atendimentos a saúde um papel de humanização utilizando a ciência do cuidado formando o cultivo da sensibilidade, logo os métodos promovem o ensino aprendizagem impessoal. Nos pronto-socorros quando são atendidos casos graves que geram ações nervosas por parte de usuários onde muitas vezes…

tecnologia e modelo de gestão administrativa. Apesar de ainda houver algumas deficiências, tende-se uma preocupação com a melhora por parte dos gestores, dos colaboradores das instituições e da própria comunidade. A comunidade torna-se exigente na satisfação de suas necessidades ou desejo. O Sistema de Qualidade é um conjunto de atividades e tarefas que devem ser praticadas efetivamente por todos os colaboradores e só trará resultados se houver um comprometimento da alta administração. A…

Resumo Artigos publicados na literatura medica internacional sobre a infra-estrutura hospitalar ligada a Hotelaria, ou artigos sobre a satisfação do paciente incluindo aspectos de hospitalidade serão apresentados. Em todos, a melhora do paciente ou a qualidade do atendimento foram o desfecho de interesse, e embora alguns trabalhos mostrem benefícios, a maioria não foi conclusiva. A dificuldade em realizar estudos aleatorizados para identificar aspectos dos serviços de hotelaria que…

LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO BELÉM 2014 ALICE LOPES PEREIRA A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina Metodologia Cientifica como requisito de avaliação orientado pelo Profº. Ms. BELÉM 2014 A SATISFAÇÃO DO CLIENTE NA QUALIDADE DO ATENDIMENTO Projeto de Pesquisa apresentado a disciplina…

pessoas pelo mundo para coletar e desenvolver conteúdo educacional sob uma licença livre ou no domínio público, e para disseminá-lo efetivamente e globalmente."11 Integrando um dos vários projetos7 mantidos pela Wikimedia, os mais de 30 milhões de artigos (873 536 em português em 11 de maio de 2015) hoje encontrados na Wikipédia foram escritos de forma conjunta por diversos voluntários ao redor do mundo; e quase todos os verbetes presentes no site podem igualmente ser editados por…

do Complexo Hospitalar, onde a gestão se divide em publica e filantrópica. As maiores dificuldades e questionamentos, gerados sobre esse modelo de administração, sempre foram: Quem, quando e como, consegui administra, gerenciar e suprir as necessidades uma unidade de Pronto Atendimento, sem a presença de um responsável de corpo presente, com conhecimento técnico e cientifico de Gestão ou Administração Hospitalar? Tal questionamento, por muito tempo esteve presente na unidade, levando a…