Artigo Cientifico Fidelização Marketing

A importância do atendimento publicitário na fidelização de clientes. Roberta de Sousa Bastos - robertabastos27@hotmail.com MBA Marketing Instituto de Pós-Graduação- IPOG Goiânia, GO, 14 de maio de 2013 Resumo O atendimento publicitário tem grande importância na agência para fidelização de clientes e para manter todos os departamentos internos da empresa bem informados. Sua função não se resume em solucionar problemas ela também consiste em entregar um produto bem feito…

Considerando ainda que atualmente os clientes se mostrem cada vez mais exigentes com relação aos serviços e produtos, as empresas devem estar atentas a estas adequando às novas exigências do mercado principalmente por conta da competitividade. Este artigo teve como objetivo propor a implantação de um sistema pós venda em uma empresa no segmento de confecções localizada em Ilhéus Bahia. A coleta de dados foi obtida através do questionário que contempla questões objetivas que foi aplicada…

_____________________________________________ Fidelização de Clientes no Mercado Artístico: O Caso do Cantor Daniel 1 FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO ARTÍSTICO: O CASO DO CANTOR DANIEL Romana D´Angelis Ramos dos Santos Leal1 Sérgio Ricardo Góes Oliveira2 RESUMO: Este artigo tem como temática o estudo da fidelização do cliente no mercado fonográfico, tendo como pano de fundo o caso do cantor Daniel. O estudo objetiva, de maneira geral, apontar as ações de fidelização que…

ADMINISTRAÇÃO CURSO ADMINISTRAÇÃO Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Maceió – AL 2010 Carlos Henrique Morato Filipe Gustavo Alves da Silva Rodrigo Lopes Farias Sávio Luis Guimarães FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Administração da Faculdade Alagoana de…

Silveira de Carvalho Neto Luiz Henrique Lopes de Oliveira Xisto Leonardo Moreira Orientação ALVES, Mary Márcia, Litt.D. Coorientação XAVIER, André Felipe de Almeida, Me; SILVA, Cléber Jovino da, Me.; LOPES, Renata Moreira, Ma. RESUMO Este artigo, EMPRESAS DO SÉCULO XXI: Praticas Administrativas na Gestão da Tim Participações S.A, desenvolvido em Word® versão 2010, aplicativo Microsoft®, como Trabalho Interdisciplinar Dirigido I, do Bacharelado em Administração, da Faculdade…

aprendizado. Bill Gates 9 LISTA DE ILUSTRAÇÕES FIGURA 1 – O Ciclo De Relacionamento ..................................................... 7 LISTA DE QUADROS QUADRO 1 – Programas De Fidelização ..................................................... 11 QUADRO 2 – Evolução Do Marketing .......................................................... 14 10 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO…

0 ALESSANDRO MITCHEL ANTÔNIO RIBEIRO ESTRATÉGIAS DE CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA: Estudo de caso no SICOOB CREDICOPA PATOS DE MINAS 2013 1 ALESSANDRO MITCHEL ANTÔNIO RIBEIRO ESTRATÉGIAS DE CAPTAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES EM UMA INSTITUIÇÃO BANCÁRIA: Estudo de caso no SICOOB CREDICOPA Relatório de Estágio realizado como requisito de avaliação total da disciplina de Estágio Supervisionado II e para obtenção do título de Bacharel em

ADMINISTRAÇÃO VENDAS, MARKETING E LOGISTICA NAS ORGANIZAÇÕES CARATINGA – MG 2012 CENTRO UNIVERSITARIO DE CARATINGA – UNEC CURSO DE ADMINISTRAÇÃO VENDAS, MARKETING E LOGISTICA NAS ORGANIZAÇÕES JÉSSICA LINHARES SUELAINE TAVARES VANILMA QUINTANILHA Trabalho entregue a Mestre Ana Paula Rodrigues da disciplina Vendas e Negociação, como requisito parcial para obtenção de notas referente à 3ª etapa do 1º semestre de 2012. CARATINGA – MG 2012 VENDAS, MARKETING E…

devidamente satisfeitos. Clientes mal atendidos saem muitas vezes calados e não voltam. Já os clientes bem atendidos fazem propaganda do negócio, são verdadeiros “advogados” da sua maca. A procura do algo mais nunca deve ser deixada de lado na fidelização e na conquista de clientes. Devemos superar expectativas e zelar pelas suas necessidades para conseguir encantar o cliente. Qualquer pessoa pode ser um cliente em potencial isso só depende da empresa e da forma na qual ele é atendido,…

Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Jamyson Brayner Queiroz Rocha Crato – CE 2012 Jamyson Brayner Queiroz Rocha Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Projeto científico apresentado como requisito parcial para obtenção de notas da disciplina de Monografia I, do curso Bacharel em Administração de Empresas. Crato – CE 2012 SUMÁRIO 1. Introdução................................................