Artigo Cientifico Fidelização Marketing

_____________________________ Prof.ª Marília Soares Orientadora _____________________________ Prof.ª Rosângela Erpen _____________________________ Prof. Rodrigo Rossi 4 EQUIPE TÉCNICA Estagiária: Priscila de Oliveira Soares Área de Estágio: Administração de Marketing Coordenador de Estágio: Wilson Reginatto Junior Orientador de Conteúdo: Patrícia de Oliveira Ferreira, Msc Orientador de Metodologia: Marcello Soares, Msc Supervisor de Campo: Volnei Eufrazio 5 DEDICATÓRIA À…

realização deste estudo o autor aponta como se apresenta a nova empresa frente ao mercado de confecções de Palhoça, conceito da organização, mercado (fornecedores, clientes e concorrentes), organização do negócio, plano de marketing e vendas, equipe gerencial, plano financeiro, plano de crescimento e por fim a pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível…

concorrência cada vez mais acirrada e consumidores mais exigentes. O que torna a satisfação, aliada a valorização de um bom relacionamento com o público alvo, um fator de extrema importância, já que pode tornar possível a conquista e a fidelização dos clientes. A satisfação dos clientes é o que garante o sucesso de qualquer organização. O grande desafio das empresas atualmente é conseguir transformar a satisfação de seus clientes em lucratividade para a…

tem acompanhado este crescimento. Entre eles, demora no lançamento das notas, cadastramento em disciplinas dispensadas e problemas financeiros. É importante gerenciar os serviços e atender corretamente o cliente para satisfazê-lo. O objetivo deste artigo é propor melhorias quanto ao atendimento ao cliente universitário. A metodologia utilizada foi a revisão de literatura sistemática, através de busca na literatura, extração de estudos e sua avaliação. O país possui cerca de 2.000…

Total (QT), entendida como a vontade, a preocupação fixa da empresa em fazer produtos de qualidade ou prestar serviços de qualidade. Uma qualidade nem inferior e nem extremamente superior, 1 Artigo Científico apresentado à Faculdade Porto Velho, em Outubro de 2009, sob orientação do Professor Especialista Juscelino Vieira, como avaliação final do curso de Administração. 2 Graduanda no curso de Administração pela Faculdade Porto Velho. …

O Endomarketing como vantagem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Natália Bohn de Souza, ROSELAINE MARCHI Brusque, 29 de Fevereiro de 2012. Natália Bohn de Souza ROSELAINE MARCHI O Endomarketing como vantangem competitiva no atendimento, satisfação e fidelização de clientes. Trabalho de…

identificar as motivações humanas para a prática de atividade física, a fim de compreender os motivos de aderência e permanência dos indivíduos nas academias de ginástica, e a partir disso, contribuir para criar a base de uma estratégia de marketing voltada à fidelização de clientes de academias. Como metodologia, adotou-se a pesquisa descritiva como forma de aplicar conhecimentos na direção da solução de um problema específico, composto de duas etapas distintas: a primeira qualitativa…

Quando se trata de um trabalho acadêmico, pode ser elaborado com referência a pesquisa original, ou apresentar estudo bibliográfico. Características do relatório Textos administrativos ou científicos que discorrem sobre acontecimentos relativos a negócios, organização empresarial ou pesquisa de caráter científico. Existem Três tipos de relatório: Crítico_ descreve e opina sobre a maneira como uma atividade foi desenvolvida, a fim de dar a conhecer. Síntese_ menos elaborado,…

procura de respostas para algum problema pela aplicação de métodos científicos. Como se processa uma pesquisa? Segundo Chizzotti (1995), a pesquisa se divide em quatro fases: 1ª) Determinação do problema a) b) c) d) Seleção do assunto a ser pesquisado. Definição e formulação do problema da pesquisa. Seleção dos documentos sobre o assunto a ser pesquisado. Elaboração da revisão da literatura ou referencial teórico (livros, artigos, revistas, jornais, teses, dissertações, internet, etc.) …

Gêneros Textuais Os gêneros textuais estão presentes em nosso cotidiano tais como: a notícia, a entrevista, o artigo de opinião, o editorial, dentre outros, cuja finalidade é a informação, os instrucionais: o manual de instrução, a bula de um remédio entre outros, os científicos esses usados para a praticas acadêmicas: a monografia, tese de doutorado entre outros. Desde a pré-história a linguagem existe e com o passar dos séculos, esta forma de comunicação indispensável ao ser humano,…