fidelizacao de clientes mercado artistico

_____________________________________________ Fidelização de Clientes no Mercado Artístico: O Caso do Cantor Daniel

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FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO ARTÍSTICO:
O CASO DO CANTOR DANIEL
Romana D´Angelis Ramos dos Santos Leal1
Sérgio Ricardo Góes Oliveira2

RESUMO: Este artigo tem como temática o estudo da fidelização do cliente no mercado fonográfico, tendo como pano de fundo o caso do cantor Daniel. O estudo objetiva, de maneira geral, apontar as ações de fidelização que melhor se adequem ao perfil dos consumidores do cantor Daniel. Para tanto, foi traçado um paralelo entre o marketing tradicional e o marketing aplicado a pessoas, chegando, então, ao marketing de alta visibilidade, aos fãs e à fidelização destes. A pesquisa teve cunho qualitativo, sendo classificada quanto aos fins como exploratória, descritiva e explicativa e, quanto aos meios, como bibliográfica e de campo.
Palavras-chave: Marketing de alta visibilidade; Fidelização; Cliente; Música Sertaneja.
ABSTRACT: This article has as theme the study of customer’s loyalty in the phonographic market, having as its source the case of the singer Daniel. The study aims, in a generalized manner, to point out actions of brand loyalty that better adjust to the profile of the consumers of the singer Daniel. To do so, a parallel between the traditional marketing and the marketing applied to people was traced, leading then to the marketing of high visibility, the fans, and their loyalty. The last point is about the qualitative research, being classified according to the ways, means and ends. As for the ends, the research was exploratory, descriptive, and explanatory. And as for the ways and means, the research was bibliographical and of field.
Key-words: High visibility marketing; Costumer´s loyalty; Costumer; Country music.

1 Introdução

Criar relacionamento é a palavra da vez no mercado. Em tempos de alta tecnologia e de concorrência acirrada, produzir qualidade é o mínimo que uma