Administrando Para Obter Resultados

controle pós-venda, para que assim não ocorram erros que prejudiquem a cadeia produtiva, causando problemas ao cliente final. Para Feigenbaum quem determina a Qualidade é cliente. Feigenbaum considera que um sistema de qualidade total representa o resultado do projeto, instalação e manutenção de uma série de procedimentos, onde estão descritas ações que envolvam pessoas, maquinas e informações. A operacionalização do sistema de qualidade exige implementação completa dos procedimentos de…

Conceitos de Técnicas de Negociação De acordo com o economista Welinton dos Santos, para obter bons resultados em uma negociação devemos optar pela estratégia mais simples, pois ela sempre será a mais adequada. Alguns fatores como: habilidades pessoais, planejamento e organização, treinamento e disciplina, auto-desenvolvimento, visão, determinação, inovação, alianças, flexibilidade e adaptabilidade, podem ser tomados como exemplo de desenvolvimento O principal objetivo deve ser o processo

envolvidos com os objetivos e resultados da empresa, ela estará também apta a vencer os desafios da competitividade. Considerando que as organizações são pessoas reunidas em torno de um objetivo comum e que são essas pessoas as condutoras do negócio, utilizando-se para isso das informações disponíveis e aplicando suas habilidades e conhecimentos, podemos concluir que são elas, as pessoas, que tornam viáveis todas as decisões necessárias para que se obtenha os resultados desejados. Cabe…

acordo agradável sobre diferentes idéias e necessidade”. De acordo com Junqueira (2003a), vice-presidente do Instituto M. Vianna Costacurta (MVC): Negociação é o processo de buscar aceitação de idéias, propósitos ou intresses visando ao melhor resultado possível, de tal modo que as partes envolvidas terminem a negociação conscientes de que foram ouvidas, tiveram oportunidade de apresentar toda a sua argumentação e que o produto final seja maior do que a soma das contribuições…

em que se pretende chegar a um acordo entre duas partes, talvez seja a fórmula ideal para compreender os sucessos e fracassos que ocorrem em sua realização, pois negociar é buscar um acordo! No processo de negociação, é importante lembrar que para obter o sim do outro lado, é fundamental ouvir o outro e entender as suas expectativas. Para isto, ajuda bastante elaborar e seguir as etapas da negociação: planejamento, preparação, apresentação da proposta, esclarecimento, troca e acordo.…

artigo fala sobre as definições sobre os tipos de lideranças que uma organização e seus administradores devem adotar. Pois as estratégias são feitas pelos administradores e esses tem que saber como empregar da melhor maneirar possível, para se obter resultados de seus objetivos e metas. O autor neste texto busca a definição de liderança estratégica onde mostra que é possível criar valores dentro das organizações, tarefa essa dada a administradores. As organizações estão sempre…

Negociar faz parte da vida do micro empresário ao lidar com fornecedores, clientes, a banca ou o Estado. Querer alcançar um objetivo, estando dependente de outros para o alcançar, pressupõe conversar com eles, conhecer as suas metas e alcançar um resultado satisfatório. Numa palavra: negociar. Saber desempenhar esta tarefa com eficácia é pois fundamental para qualquer empresário 2.Desenvolvimento É de essencial importância conhecer o que é negociação. Para ACUFF (1993, p.21):…

como Administração por Objetivos (APO). Muitas de suas inovações tornaram-se realidades na prática administrativa. Por exemplo, elogiou as grandes organizações, mas também previu o seu desaparecimento. Seu livro Managing for results (Gestão por resultados), de 1964, foi o primeiro livro sobre o que hoje se denomina estratégia. A obra The effective executive (O executivo eficaz), de 1966, foi o primeiro e, até hoje, o único livro sobre o fato de o comportamento ser um ponto de apoio ou…

desejado por grupos de consumidores que tomam decisões sobre preços, selecionando o sistema de canal de distribuição e administrando o esforço promocional. * Tudo que esta externo ou interno numa empresa afeta o marketing, até mesmo as condições ambientais, ou político, econômico, social e até cultural, sendo que alguns são incontroláveis. * A teoria utilizada para obter um melhor ajustamento entre a oferta e a demanda, chamado de Marketing Mix é: Produto (objeto de desejo),…

informações mais completas sobre os mercados, clientes atuais ou até mesmo de seus concorrentes. As empresas podem usar redes intranets para facilitar e acelerar a comunicação interna, permitindo a seus funcionários traçar informações entre eles, obter treinamento, recrutamento e para efetuar transações comerciais mais eficientes. Os profissionais de marketing podem enviar anúncios, cupons, amostrar e informações de maneira eficientes aos clientes que os solicitam. O marketing procura…