A Qualidade Total Deve Ser Um Movimento De Melhoria Que

Universidade Federal de Santa Catarina – UFSC Departamento de Engenharia de Produção e Sistemas Indicadores da Qualidade e da Produtividade Aplicados a Processos e/ou Produtos Inovadores: Jogos Digitais para Atividades de Fisioterapia e Reabilitação. Daniel Rudolph (UFSC) daniel@rudolph.com.br Hícaro Jovane Nascimento (UFSC) hicarojovane@gmail.com Thiago Cortes Brito (UFSC) thiagoocortes@yahoo.com.br Vinícius Bortoli (UFSC) vinibortoli@gmail.com 1. Introdução: Com a…

GESTÃO DA QUALIDADE: OS RETORNOS ALCANÇADOS COM A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DE QUALIDADE NAS EMPRESAS Artigo Científico elaborado e apresentado como requisito para aprovação na disciplina de Metodologia Científica, orientado pela professora Beatriz Viana nos cursos de Administração de Empresas e Ciências Contábeis da Faculdade São Francisco de Assis. PORTO ALEGRE 2011 RESUMO Neste trabalho foram abordados conceitos, objetivos e a importância do programa de gestão da…

Competitividade Empresarial através da Gestão Estratégica No início dos anos 90, as organizações passaram a incorporar a visão de processos nos negócios na busca pela qualidade, produtividade e eficiência gerencial. As idéias de Hammer de reengenharia e todo o movimento internacional de normalização ISO e pela qualidade total, influenciaram e continuam influenciando fortemente os padrões da indústria. Alguns anos mais tarde, a própria tecnologia de informação passou a incorporar o conceito de

GURUS DA QUALIDADE QUALIDADE Atualmente a qualidade é de extrema importância para as empresas, pois, com grande ocorrência de produtos e serviços oferecidos, alcançara um índice de qualidade elevado representa uma vantagem no mercado de trabalho. Segue, para tanto, em breve definição de qualidade obtida pelos grandes nomes da Qualidade, os chamados Gurus da Qualidade. Buscar um conceito de qualidade…

ao livro gestão de qualidade ISO 9001:2008 A EVOLUÇAO DO CONCEITO E DA PRATICA DE GESTAO DE QUALIDADE O sistema da qualidade do ISSO 9001:2008 fundamenta-se nos princípios de gestão de qualidade, resultando na evolução do conceito e da pratica da qualidade nas ultimas décadas e das contribuições dos gurus da qualidade. Assim este capitulo apresenta um breve histórico da evolução do conceito e da pratica da qualidade que resultou no advento da gestão pela qualidade total, e finaliza…

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO - DAD Apostila da disciplina “Qualidade Total” Prof. Adm. Antonio Pereira Júnior Mossoró – 2008 SUMÁRIO 1 O CONCEITO DE QUALIDADE............................................................................................................... 2 2 EVOLUÇÃO DA QUALIDADE ................................................................................................................. 5 3 OS MESTRES DA…

Reflexões sobre a Gestão da Qualidade Total: fim de mais um modismo ou incorporação do conceito por meio de novas ferramentas de gestão? O conceito da Gestão da Qualidade Total primeiramente foi desenvolvida pelos norte americanos Deming, Juran e Feigenbaum, nas décadas de 1950 e1960,mas foi no Japão que acharam o ambiente perfeito para desenvolvê-la. Na década de 80 o mundo se voltou para os produtos de alta qualidade e preços relativamente baixos que os japoneses estavam…

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Prof. Wagner Cardoso ENGENHARIA DE MÉTODOS E PRODUTIVIDADE Uberaba/MG SUMÁRIO 1. ESTUDO DE MOVIMENTOS .................................................................................03 1.1. Definição do Estudo de Movimentos e de Tempos .............................................03 1.2. Histórico do Estudo de Movimentos e de Tempos..............................................03 1.3. Processo Geral de Solução de Problemas.............................................

GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL Professor: Ms Othoniel Rodrigues TQM – O movimento da QT • Marcas atuais:  Globalização (derrubada das fronteiras);  Forte concorrência (entre empesa e entre as nações);  Aprender a se mover por ambientes mais complexos e  Ser competitivo para prosperar. • Como ser competitivo e prosperar?  Algumas propostas para responder esta pergunta surgiram:  Just in Time e  Gerência da Qualidade Total (TQM – Total Quality Management) são alguns exemplos.

Qualidade É a conformidade com as exigências à adequação à finalidade ou uso, à capacidade de atender, durante todo o tempo, às necessidades do cliente. Significa a adequação entre as características do produto ou serviço e as expectativas do cliente ou consumidor. Mais do que isso, as organizações mais bem-sucedidas não se contentam em atender simplesmente às expectativas dos clientes, mas querem ultrapassá-las e, com isso, encantar os clientes. Para elas, a qualidade é o grau de…