A Qualidade Do Atendimento é Um Diferencial Competitivo

........... .12 3.2 Fornecedor ........................................................................................ .12 3.3 Concorrente ....................................................................................... .13 4 DIFERENCIAIS COMPETITIVOS ............................................................ .14 4.1 Sustentabilidade ................................................................................. .14 4.1 Recursos sustentáveis utilizados na empresa ...............

Visão, Missão e Valores da Empresa 3 1.1 Visão 3 1.2 Missão 3 1.3 Valores 3 2 Situação atual de mercado 4 3 Análise SWOT 5 3.1 Fatores de Análise Macro-Ambiente 5 3.1.1 Ambiente competitivo 6 3.1.2 Ambiente Demográfico 7 3.1.3 Ambiente Econômico 8 3.1.4 Ambiente Político e Legal 9 3.1.5 Ambiente Natural 10 3.1.6 Ambiente tecnológico 11 3.1.7 Ambiente Sócio-cultural 12

Serra Clipper,Betoneira ,andaimes e escoras. 3. MISSÃO, VALORES e VISÃO - Missão: A empresa oferecerá com qualidade Máquinas para construção civil para contribuir na melhoria e agilidade da obra com segurança e respeito aos nossos clientes. - Visão: A empresa acredita que com profissionais qualificados, com respeito e aprimoramento mútuo e com produtos e serviços de alta qualidade, esta oportunidade se transformará em realidade e se tornará referência no ramo de atuação num…

BANCÁRIOS EM RELAÇÃO AO ATENDIMENTO DE UMA INSTITUIÇÃO FINANCEIRA BRASILEIRA DE PROPRIEDADE PÚBLICA NA REGIÃO DE PICOS-PI: Projeto de Pesquisa apresentado ao Curso Administração Estratégica da Universidade Estácio de Sá como requisito parcial à aprovação na Disciplina Metodologia da Pesquisa. Picos 2015 1) ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA 2) TEMA Pesquisa de Mercado: Satisfação do cliente. 3) DELIMITAÇÃO DO TEMA Avaliação a satisfação dos clientes em relação ao atendimento na…

Solução do Caso ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO 1ª Questão: Como o restaurante árabe Esfiha Juventus está tentando competir? R: Oferecendo serviços diferenciados, agilizando o processo de atendimento ao cliente, com a implantação dos palmtops, o garçom anota o pedido, imediatamente o pessoal da cozinha já tem conhecimento, e agiliza a liberação do pedido; com o serviço de delivery, o faturamento não é prejudicado nos dias frios e chuvosos, e

e propostas para um Pós Venda 3.1 – Qualidades de atendimento 3.2 – A Cultura da qualidade de atendimento 3.3 – Exemplos práticos de sucesso CONCLUSÃO BIBLIOGRAFIA . INTRODUÇÃO Em um mundo consumista, instantâneo, já sem fronteiras e cada vez mais simultâneo, observamos que ao querer velocidade no atendimento, inúmeras vezes os detalhes mais importantes acabam ficando de lado e estes sim, são os grandes diferenciais competitivos que irão alguns passos à…

GOMES ATENDIMENTO: Fidelização de Clientes Trabalho Técnico apresentado em ao Administração Curso para obtenção do título de nível Técnico. Orientadores: Prof. Ms. Letícia de Quadros Marchese e Prof. Marciano Bruch Lajeado- RS 2013 2 ATENDIMENTO: Fidelização de Clientes Aluna: Hannah Cortes Gomes, Orientadores Prof.ª Ms.Letícia de Quadros Marchese e Prof. Marciano Bruch, SENAC Lajeado-RS. E-mail: hannah.cortes@gmail.com. RESUMO O…

clara receberão um tratamento diferenciado, devido às manchas na área dos olhos e maxilar. A qualidade será algo sempre destacado na Bicho x Bicho, queremos proporcionar ao animal todo o cuidado como se estivesse em sua própria casa, assim, criar uma relação afetiva com o animal e seu dono. Dessa forma pretendemos fidelizar cada cliente. Nossa missão será oferecer o melhor em qualidade e pronto atendimento, trazendo resultado positivo aos seus clientes. 2. O CONCEITO DO NEGOCIO …

fidelização e o atendimento ao cliente, como diferencial competitivo para empresas. A proposta metodológica desse trabalho é a realização de uma pesquisa bibliográfica exploratória. Concluiu-se que a fidelização de clientes é parte integrante da missão da empresa, ou seja, transformando clientes satisfeitos em clientes fiéis. Medir a fidelização faz-se necessário, como também o impacto dos sistemas de gestão do relacionamento com clientes na fidelização. Palavras-chave: Atendimento ao…

Inteligência Organizacional Existe um conjunto de características que distinguem as organizações bem sucedidas de todas as demais. Estas características estão relacionadas a fatores subjetivos e culturais de uma empresa e representam um grande diferencial competitivo. A inteligência organizacional deve ser desenvolvida, pois é a principal responsável pela satisfação das necessidades de todos os agentes envolvidos neste contexto: clientes, funcionários, fornecedores e sócios desta…