Sink E Tuttle

Administração da produção. 2. ed. rev., aum. e atual. São Paulo: Saraiva, 2006. PALADINI; Edson Pacheco et al. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. SINK, D. Scoot. Productivity management: planning, evaluation, control and improvement. New York: John Wiley and Sons, 1985. SINK, D. Scoot, TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medição para a performance. Trad. Elenice Mazzili e Lúcia Faria Silva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993.

da organização quanto da gestão dos resultados da organização. - Envolver os membros da organização no desenho e na implementação do sistema de medidas. - Alinhar as medidas com os objetivos e as estratégias organizacionais. De acordo com Sink e Tuttle (1989), o uso eficaz de um sistema de mensuração pode ser prejudicado por alguns paradigmas, como aquele que considera a mensuração uma ameaça, ou o que considera que medidas devem ser pautadas unicamente em precisão, ou o que enfoca…

ou seja, dos seus resultados, mas de um conjunto mínimo de fatores que vão além da atividade-fim do negócio. Voltando para casa, o acadêmico lembrou-se dos conceitos de Sink, Tuttle e Atkinson sobre controle de desempenho, acreditando estar ali a resposta para apoiar e desenvolver a ideia do consultor. De acordo com Sink e Tuttle (1989), o desempenho de uma organização é função da interação de sete atributos: Eficiência, eficácia, qualidade, produtividade, qualidade de vida no trabalho, inovação

como custo a depreciação das empilhadeiras (ativos logísticos) assim como a Mao de obra do pessoal envolvido na função de armazenagem de matéria-prima. Os custos são elementos essenciais, considerados nas estratégicas competitivas de uma empresa. Sink e Tuttle (1993, p.67) afirmam que “em algumas linhas de produtos ou serviços, o custo é o principal determinante do sucesso competitivo” Etapa 2 Passo 1 Ao planejar a movimentação da mercadoria pela cadeia de distribuição…

se destaca: (...) as mudanças na tecnologia, na competição e nos ambientes estão demandando que nós mudemos o que medimos, como medimos e como usamos a medição. Estas mudanças estão nos forçando a reexaminarmos os paradigmas relativos à medição (SINK, 1991, p.28). Mas como são caracterizados os SMD’s Tradicionais? Diante da literatura existente sobre SMD, temos como entendimento comum que os SMD’s tradicionais são aqueles que confiam apenas em medidas financeiras. Afirma-se…

cooperao e comprometimento com a realizao da estratgia. Implementao da Estratgia Garantir que pensamentos estratgicos se transformem em aes operacionais. De acordo com Sink tuttle (1993), a eficcia da implementao est associada aceitao de solues e decises de planos decorrentes das etapas anteriores. A fim de minimizar os insucessos, Sink e Tuttle (1993) defendem que a ligao entre o plano e a implementao eficaz, depende do desenvolvimento das medidas e indicadores, porque elas so…

implementação estratégica e assim, sem feedback não há como testar e aprender a estratégia na prática. Alguns autores ressaltam a importância de um SMD para a implementação eficiente da estratégia em todos os níveis hierárquicos da organização (SINK; TUTTLE, 1993; HRONEC, 1994; MOREIRA, 1996; KAPLAN; NORTON, 1997, 2001, 2004; PORTER, 1992; NANDHAKUMAR, 1996; DELONG; ROCKART, 1992; BARROW, 1990; BURKAN, 1991; VOLONINO; WATSON, 1992; WATSON, 1992; DRUCKER, 2000; SIMONS; DÁVILA, 2000;…

produção ou serviço Habilidade de produzir mais de um produto ou serviço simultaneamente 55 Modelo Gerencial de Avaliação Modelo de Sink e Tuttle Qualidade de Vida no Trabalho Qualidade Criatividade Inputs Outputs Sistema Fornecedor Recursos Cliente Resultados Eficiência Eficácia Produtividade Lucratividade Modelo Gerencial de Avaliação Modelo de Sink e Tuttle A EFICIÊNCIA deve estar associada ao CONSUMO DE RECURSOS e pode ser visualizada no lado referente aos inputs O grau…

problemas é prejudicada; * Sem medição, as pessoas não podem compreender o que se espera delas; * A medição é fundamental para que as pessoas tenham maior compreensão da adequação do seu desempenho. Gestão do desempenho organizacional Sin e Tuttle(193) definiram a gestão do desempenho como sendo: * Criar visões do estado futuro; * Planear – avaliar o estado da organização e criar estratégias de forma a melhorar a organização. * Projectar, desenvolver e implementar…

Wetter (2001), Epstein e 139 Westbrook (2001), Rucci, Kirn e Quinn (1998), Otley (1999), Brown (1999), Edvinsson (1997), Brignall e Ballantine (1996), Hronec (1994), Kaplan e Norton (1992), Lynch e Cross (1991), McNair, Lynch e Cross (1990), Sink e Tuttle (1989), Goldratt e Cox (1986), apresenta-se uma comparação entre diversas abordagens utilizadas para tratar da sistemática de medição e avaliação do desempenho, desde a visão mais limitada dos primitivos modelos exclusivamente…