Sink E Tuttle

muitas organizações possuem um conjunto de medidas de desempenho que precisa ser amplamente revisado. Isso pode ajudar a identificar quais medidas de desempenho devem ser mantidas, descartadas e implementadas. Esta perspectiva já foi abordada por Sink e Tuttle (1993) que escreveram que “a medição do desempenho pode ajudar ou prejudicar a capacidade competitiva de uma organização, dependendo de como são criados e utilizados os sistemas de medição.” Complementa Meyer (1998) ao citar que…

prejudicada; sem medição, as pessoas não podem compreender totalmente o que se espera delas; a medição é fundamental para que as pessoas tenham maior compreensão da adequação do seu desempenho. 3.1.1 Gestão do desempenho organizacional Sink e Tuttle (1993), após trabalharem por muito tempo com organizações PUC-Rio - Certificação Digital Nº 0212249/CA excelentes que buscavam se tornar organizações do futuro, por meio do projeto, desenvolvimento e implantação de esforços de…

........................ 159 4.6.8.2. DISCUSSÃO SOBRE A COMPATIBILIZAÇÃO DO DESEMPENHO COM A ESTRATÉGIA ................................................................................................................ 161 4.6.9. O MODELO DE SINK E TUTTLE ............................................................................. 161 4.7. ANÁLISE CRÍTICA E COMPARATIVA DOS MODELOS DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO .......................................................................................

Administração da produção. 2. ed. rev., aum. e atual. São Paulo: Saraiva, 2006. 8. PALADINI; Edson Pacheco et al. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 9. SINK, D. Scoot. Productivity management: planning, evaluation, control and improvement. New York: John Wiley and Sons, 1985. 10. SINK, D. Scoot, TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medição para a performance. Trad. Elenice Mazzili e Lúcia Faria Silva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993. 11. JURAN, J. M -…

diária. A informação e a avaliação de desempenho são instrumentos organizacionais que se traduzem na flexibilidade em identificar o passo à frente que deve ser dado, no menor período de tempo, o que implica avaliações estratégicas de desempenho (SINK e TUTTLE, 1993). O desenvolvimento de um processo gerencial que melhore requer, necessariamente, o empreendimento de um esforço sistemático dos administradores para projetar, reprojetar e implantar sistemas de medição e…

Martins (2002) citam que muitas organizações possuem um conjunto de medidas de desempenho que precisa ser amplamente revisado. Isso pode ajudar a identificar quais medidas de desempenho devem ser mantidas, descartadas e implementadas. g) Sink e Tuttle (1993) escreveram que “a medição do desempenho pode ajudar ou prejudicar a capacidade competitiva de uma organização, dependendo de como são criados e utilizados os sistemas de medição.” h) Meyer (1998) cita que muitas…

desempenho, quer de um sistema organizacional, quer de equipes de trabalho, a medição é um fator inerente ao “funcionamento” dos mesmos. Portanto, a decisão de avaliar “desempenho” traz consigo a necessidade de se efetuarem medições e de acordo co Sink e Tuttle (1993, p. 145), a medição “muitas vezes é implícita, muitas vezes evitada e quase sempre mal compreendida”. Levando-se em conta a perspectiva adotada nesse trabalho de “intervenção”, sob a ótica da estratégia organizacional, a…

implementação de uma cultura de autoconhecimento e aprendizagem , permitindo ao próprio avaliador assumir a responsabilidade pelo seu desenvolvimento ; A renovação do processo do treinamento e o crescimento dos profissionais e da organização ( SINK; TUTTLE, 1993). Casuística e métodos A ferramenta de avaliação é composta de um questionário baseada no desdobramento das dimensões do BSC - financeira, clientes, processos internos, aprendizado e crescimento organizacional, e…

produção. 2. ed. rev., aum. e atual. São Paulo: Saraiva, 2006. 8. PALADINI; Edson Pacheco et al. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. 9. SINK, D. Scoot. Productivity management: planning, evaluation, control and improvement. New York: John Wiley and Sons, 1985. 10. SINK, D. Scoot, TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medição para a performance. Trad. Elenice Mazzili e Lúcia Faria Silva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993. 11. JURAN, J. M - Juran na…

em uma pequena empresa de segurança. Para tanto, fez-se uma análise comparativa entre os principais Sistemas de Medição de Desempenho (SMD): Total Quality Management; Tableaux de Bord de Gestion; Prêmio Nacional da Qualidade; Navegador Skandia; Sink e Tuttle; Quantum; Administração por Objetivos; Gerenciamento pelas Diretrizes; Performance Prism e Balanced Scorecard. A pesquisa é qualitativa com a coleta de dados realizada através de entrevistas, análise documental e observação. Para…