Sink E Tuttle

eficaz e eficiente de gerenciar uma organização estruturada nessas premissas é o gerenciamento integrado da organização, em que os indicadores financeiros tradicionais são complementados dos funcionários, a fidelidade dos clientes e etc. Nesse sentido, Sink e Tutlle (1993) reforçam tais argumentos, salientando que o gerenciamento é o que cria e sustenta nível de competitividade, e concluem que será necessária uma congruência entre planos, processos de planejamentos, sistemas de medição…

relacionados que mostram como um sistema é afetada, por uma mudança em uma porção desse sistema. A ferramenta de input/output, conseguimos uma visão rápida da organização, que está sendo considerada no processo de transformação. Proposta por Sink e Tuttle (1989), nos possobilita o consenso sobre o domínio da aplicação, o escopo e a unidade de análise. Ela é basicamente uma ferramenta de comunicação, que deve ser também divulgada no painel de comunicação do processo de transformação, garantindo

procedimentos são estáveis, estando, desta forma, ligados diretamente ao feedback imediato e a medidas de rotina. Cada vez fica mais fácil definir indicadores para controle de uma situação devido a quantidade de modelos existentes. De acordo com Sink e Tuttle (1993) Há indicadores de eficiência, eficácia, capacidade, produtividade, qualidade, lucratividade, rentabilidade, competitividade, efetividade, e valor. Contudo, isso pode acarretar na perca do foco da situação, desta forma é…

gere (o gestor);  O que é gerido (o sistema organizacional) e,  O que é usado para gerir (instrumentos de gestão). E as suas interfaces:  Decisão/acção;  Medição/dados;  Descrição da informação/percepção. 6 Ver Kurstedt (1985) e Sink e Tuttle (1989) 45 Analisar e Medir a Produtividade __________________________________________________________________ OUTRAS AUDIÊNCIAS: Gestão de topo, patrões, etc Percepção da informação GESTOR EQUIPA DE GESTÃO…

encomendas, rotisseri e restaurante. Passo 04 Debater com a equipe Duas folhas A ferramenta Análise de Input/Output permite uma rápida visão da organização que está sendo considerada no processo de transformação. Esta ferramenta, proposta por Sink e Tuttle (1989) possibilita o consenso sobre o domínio da aplicação, o escopo (soma total dos produtos do projeto) e a unidade de análise. __Esquema de Análise de Input Output Uma característica importante é que este consenso é…

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 1. FOURASTIÉ, J. A produtividade. Difusão Européia do Livro, 2ª edição. São Paulo, 1961. 2. SMITH, E.A. Manual de produtividade. Qualitymark Editora Ltda. Rio de Janeiro, 1993. 3. SINK, S.; TUTTLE, T.C. Planejamento e medição para a performance. Qualitymark Editora Ltda. Rio de Janeiro, 1993.

de atender os objetivos desde trabalho e a problemática do relato de caso, espera-se, também estar proporcionando uma contribuição para novos estudos acadêmicos sobre o tema. 24 2. A Importância do Monitoramento do Ciclo do Pedido Conforme Sink e Tuttle (1993), as mudanças nas tecnologias, na competição e nos ambientes (interno e externo) demandam mudanças nos sistemas de medição, na identificação dos indicadores e na utilização das informações resultantes. Essas mudanças estão…

qualidade e determinam que áreas requerem atenção prioritária; * Proporcionam um indicação do custo da baixa qualidade; * Justificam o uso dos recursos; * Proporcionam uma retroalimentação para direcionar o esforço de melhoria. Segundo Sink; Tuttle (1990), gerenciar desempenho significa criar visões do futuro; planejar (avaliar o status organizacional criando de estratégias e baseando-se em pontos fortes); projetar, desenvolver e implementar intervenções de melhorias;…

instaladas para atender às necessidades de clientes e da organização. E o último nível é o de trabalho, ou seja, o componente humano que realiza as atividades, segundo orientação e acompanhamento de padrões de desempenho preestabelecidos. Segundo Sink (1994), a avaliação leva ao controle de um processo da organização, que conhecidos os resultados, passa-se para outros processos. Alguns aspectos do sistema da organização, como cultura, falta de gerenciamento da melhoria da performance,…

consistem nas “ferramentas” que atuam sobre os recursos transformados. Os recursos transformadores são as instalações e as pessoas. Várias relações de eficiência podem ser obtidas segundo os diversos “outputs” e “inputs” que sejam colocados em relação (SINK e TUTLLE, 1993; BALLOU, 2006; MARTINS e LUGENI, 2005; DORNIER et al, 2000; FITZSIMMONS e FITZSIMMONS, 2005;). A escolha da relação mais conveniente depende essencialmente da atividade específica sobre a qual será medida a eficiência.…