Sink E Tuttle

possibilidade de tomada de decisões equivocadas, num mercadoImplementação da Estratégia: é nessa etapa que surge o maior desafio da organização, pois é preciso garantir que todo o pensamento estratégico se transforme efetivamente em ações operacionais. Sink e Tuttle (1993) acreditam que uma implementação eficaz está ligada diretamente à aceitação de soluções, planos e decisões decorrentes das etapas anteriores. Kaplan e Norton (1997) alertam que de 70 a 90% dos fracassos na realização da…

conforme Belton e Gear (1985), demonstrou-se sua consistência em seus fundamentos, além de sua aplicabilidade em questões operacionais. 2. Indicadores de desempenho Desempenho pode ser definido como uma comparação entre o realizado e o esperado (SINK e TUTLE, 1993). Desse modo, o desempenho é positivo se o realizado estiver acima do esperado ou negativo, se estiver abaixo do esperado. Em adição, o mesmo autor define eficácia como uma comparação entre saídas de um sistema…

Administração da produção. 2. ed. rev., aum. e atual. São Paulo: Saraiva, 2006. PALADINI; Edson Pacheco et al. Gestão da qualidade: teoria e casos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005. SINK, D. Scoot. Productivity management: planning, evaluation, control and improvement. New York: John Wiley and Sons, 1985. SINK, D. Scoot, TUTTLE, Thomas C. Planejamento e medição para a performance. Trad. Elenice Mazzili e Lúcia Faria Silva. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993. Ver também[editar | editar…

diária. A informação e a avaliação de desempenho são instrumentos organizacionais que se traduzem na flexibilidade em identificar o passo à frente que deve ser dado, no menor período de tempo, o que implica avaliações estratégicas de desempenho (SINK e TUTTLE, 1993). O desenvolvimento de um processo gerencial que melhore requer, necessariamente, o empreendimento de um esforço sistemático dos administradores para projetar, reprojetar e implantar sistemas de medição e avaliação de…

durante o processo produtivo. Martins (2003) comenta que inúmeras empresas prestadoras de serviços passaram a utilizar os princípios e técnicas de Contabilidade de Custos, em razão da similaridade da situação, tratando seus gastos como custos. Sink e Tuttle (1993, p. 67) afirmam que “em algumas linhas de produtos ou serviços, o custo é o principal determinante do sucesso competitivo” e a competitividade continuará a forçar uma grande preocupação com os custos em todos os processos de…

http://professormurara.files.wordpress.com 2.ROSSI, C.A.V.; LUCE, F.B. Construção e proposição de um modelo de planejamento estratégico baseado em 10 anos de experiência. In: ENCONTRO ANUAL DA ANPAD, 26, 2002, Salvador. Anais. Salvador: ANPAD,2002. 1 CD. 3.SINK, D. S.; TUTTLE, T. C. Planejamento e Medição para Performance. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993. REFERÊNCIAS 1.VALADARES, M.C.B. Planejamento Estratégico Empresarial. QualityMark, Rio de janeiro, 2002. 2.VASCONCELLOS, P. de;…

São Paulo: v.5, n.3, p. 298-311, dez. 1998. SILVA, A. L. M. Indicadores de desempenho do transporte rodoviário de cargas. São Carlos, 1999. 121p. Dissertação (Mestrado) – Escola de Engenharia de São Carlos, Universidade de São Paulo, 1999. SINK, D. S.; TUTTLE, T. C. Planejamento e medição para a performance. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1993. 212p. VALENTE, A. M; PASSAGLIA, E.; NOVAES, A. G. Gerenciamento de transporte e frotas. São Paulo: Pioneira, 2008. TAKASHINA, N. T.; FLORES,…

um retorno não financeiro de valor. Assim, a estratégia terá, cada vez mais, de ser baseada em novas definições de desempenho. O desempenho organizacional é normalmente analisado em função de três dimensões: eficiência, eficácia e efetividade (SINK e TUTTLE, 1993). Estamos vivendo numa sociedade dinâmica, instável e em constante evolução. Correrá sérios riscos quem “esperar para ver o que acontece”. A adaptação às mudanças será, na realidade, cada vez mais uma questão de sobrevivência.…

de Performance (SMART) Brignall, Fritzgerald, Johnston, Silvestro e Voss Juran Campos Três Níveis do Desempenho Balanced Scorecard PEMP (Progresso Efetivo e Medição de Performance) Gerenciamento de Processos Empresariais Ernst e Young Akao Sink e Tuttle Mcnair, Lynch e Cross Brignall, Fritzgerald, Johnston, Silvestro e Voss Juran Campos Rummler e Brache Kaplan e Norton Adams e Roberts Harrington Ostrenga 1960 1989 1990 1991 1992 1992 1992 1992 1993 1993 1994 1 3 Rucci,…

produtos/serviços. Para o aspecto inicialmente levantado, significa dizer que os sistemas organizacionais - vistos como "um grupo de trabalho, fábrica, departamento, divisão, função, corporação ou firma, seção, filial, etc.", conforme descrevem Sink e Tuttle (1993, p.24) - estão sujeitos a responsabilidades. Assim, é indispensável que se estruturem para executarem operações a que se propõem e que, igualmente, procurem atingi-las sob um padrão de desempenho. Em segundo lugar, se existe…