Bsc - balanced scorecard.

Prof. Dorival Trindade

ESTRATÉGIA

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O do desenvolvimento das novas abordagens da teoria estratégica nas organizações iniciou-se com o estudo denominado: MEASURING PERFORMACE IN THE

ORGANIZACION OF THE FUTURE

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Henderson, J.C., J.F. Rockart e J.G. Sifonis, "Integrating management support systems into strategic information systems planning", Journal of Management Information Systems, 4, 1 (1987), 5-24.

Rockart, J.F., "Chief executives define their own data needs", Harvard Business Review, March-April (1979), 7-19.

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PROPÕE UMA RUPTURA NA ADOÇÃO DE ÍNDICES DE

DESEMPENHO, BASEADOS APENAS EM DADOS ECONÔMICOS, QUE PASSA A INTERAGIR COM A ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E A CADEIA DE VALORES.

É constituída por um conjunto de atividades criadoras de valor, desde as fontes de matérias-primas básicas, passando por fornecedores de componentes e indo até o produto final entregue nas mãos do consumidor.

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SISTEMA/ABORDAGEM AUTOR ANO

Tableaux de Bord de Gestion Administração por Objetivos

Satet e Voraz (apud Malo) Drucker (apud Lodi)

1932 1954

Gerenciamento pelas Diretrizes Melhoria de Performance Pirâmide de Performance (SMART)
Brignall, Fritzgerald, Johnston, Silvestro e Voss Juran Campos Três Níveis do Desempenho Balanced Scorecard PEMP (Progresso Efetivo e Medição de Performance) Gerenciamento de Processos Empresariais Ernst e Young

Akao Sink e Tuttle Mcnair, Lynch e Cross
Brignall, Fritzgerald, Johnston, Silvestro e Voss Juran Campos Rummler e Brache Kaplan e Norton Adams e Roberts Harrington Ostrenga

1960 1989 1990
1991 1992 1992 1992
1992 1993 1993 1994

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Rucci, Kirn Quinn (1998)
Modelo de avaliação que permite o desdobramento e detalhamento das estratégias, desde o nível estratégico até os níveis operacionais
Modelo de cadeia funcionários, clientes e lucro

Falconi (1996) Akao (1997)
Diagramas de causa e efeito

Kaplan e Nortan (1997)
Representação da Estratégia

Rummler Brrache (1994)