Comparando a abrangência do balanced scorecard com os modelos do tqc e pnq

COMPARANDO A ABRANGÊNCIA DO BALANCED SCORECARD COM OS MODELOS DO TQC E PNQ

COMPARING THE BALANCED SCORECARD WIDENESS OF RANGE WITH TQC AND PNQ MODELS

RESUMO
Este estudo descritivo estatístico, baseado em uma dissertação de mestrado e em pesquisa realizada pela Fundação Dom Cabral, apresenta uma comparação da abrangência dos modelos BSC, TQC e PNQ, como ferramentas de controle de desempenho, a partir dos resultados de pesquisa realizada com as 500 maiores empresas privadas que atuam no mercado brasileiro, de acordo com a Revista Exame de Junho de 2000. O estudo também procura identificar as características destes três modelos de avaliação de desempenho empresarial, partindo de suas formas de utilização nas grandes empresas do mercado brasileiro, e visando estabelecer uma matriz comparativa que possa servir de base para orientar a seleção de um modelo de controle de desempenho adequado à realidade de cada empresa. Acredita-se que este estudo será relevante para pesquisadores das áreas de controle de gestão e análise de desempenho, bem como para empresas que estejam considerando o Balanced Scorecard apenas como uma ferramenta de suporte ao desenvolvimento e implementação da estratégia da empresa.
Palavras-chave: Balanced Scorecard, TQC, PNQ, Controle de Desempenho.
ABSTRACT
This statistical descriptive study, based on a master degree dissertation and on a research conducted by Fundação Dom Cabral, presents a wideness of range comparison among BSC, TQC and PNQ models, as performance control tools, departing from the results of a research took in effect with the 500 biggest private companies operating in Brazilian market, according to Exame Review, June of 2000 edition. The study also identifies the main characteristics of these three enterprise’s performance evaluation models, beginning from their use in this big companies, and trying to establish a comparison matrix that will be the drive to a performance control model selection, suitable to each company