Satisfação De Clientes Em Postos De Combustivel

diz não ter sido nada fácil. Atraiu várias críticas das pessoas que preferiam o marketing que limitasse a imaginar como vender mais as coisas. Ajudar as empresas a perceber a importância de mudar o foco de sua organização de produto para mercado e clientes é uma das principais contribuições do marketing moderno. Muitos anos se passaram antes que um número considerável de empresas deixasse e pensar “de dentro para fora” para fazê-lo de “fora para dentro”. Mesmo hoje, muitas empresas ainda…

de empilhadeira; • Será colocado no caminhão; Pós-Graduação e Extensão 09/set/14 Vejamos então o que está envolvido... • Veiculo + motorista + combustível + seguro e gris; • Precisamos também da etiqueta para a garrafa; • A etiqueta deverá ser criada, impressa e enviada até a planta que produz a garrafa com água; • Veiculo + motorista + combustível + seguro e gris; • E na fábrica? • Energia, funcionários, equipamentos; • Suprimentos para a fábrica, higiene, Limpeza, resíduos a serem…

professores e interessados que é possível fazer algo “novo”, diferente, mesmo quando existem diversas empresas atuando no mesmo ramo e na mesma localidade. Nosso principal objetivo é atender com qualidade e eficiência, proporcionar comodidade aos nossos clientes e se tornar uma referência nesse seguimento. A Empresa Localizada na Rua Acre, nº 1.725, Bairro Água Branca, Avaré – SP, a Vira Copos conta com uma ótima estrutura de 1.000 metros² divididos entre estacionamento, depósito,…

alguns produtos eram produzidos excessivamente e outros faltavam ao processo seguinte, entre outros. Esperase com a implantação do sistema KANBAN de produção, maior comprometimento por parte de toda fábrica, agilidade na resposta às necessidades dos clientes internos e externos, flexibilidade na produção e eliminação de atividades que não agregam valor ao produto. Palavras-chaves: Just in Time, Lean Manufacturing e PMP. Área: Administração da Produção LISTAS LISTA DE FIGURAS …

...............................................................................8 5.3 Valores........................................................................................................................8 6. DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇO AO CLIENTE....................................................8 7. SERVIÇO DE ASSISTÊNCIA AO USUÁRIO............................................................9 7.1 SAU – Médico...........................................................................

Programa 5S SUMÁRIO  INTRODUÇÃO  OBJETIVO  PROGRAMA DO CURSO  TRANSPARÊNCIAS DO CURSO  DINÂMICA DOS NÚMEROS INTRODUÇÃO É com satisfação que apresentamos o Módulo sobre o Programa 5S. É um programa de educação e treinamento, que busca a Qualidade Total de uma maneira mais simples ao mesmo tempo revolucionária, através da prática de ações de melhorias contínuas no ambiente de trabalho e no gerenciamento da rotina diária. Simplicidade é o…

conteúdo acadêmico e bibliográfico, além de pesquisar com pessoas que passaram pela experiência de abrir um negócio. ANÁLISE PESSOAL Minhas forças Pontos que devo melhorar 1. Gestão de transportes 2. Gestão de carreteiros 3. Comunicação com clientes internos e externos. 4. Gestão de funcionário 1. Gestão financeira 2. Analise de balanços financeiros e administrativos 3. Ansiedade ANÁLISE DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO Oportunidades gerais de negócios sobre as quais minhas forças…

............................................................................................. Capital social ........................................................................................................................... Estudo dos clientes .................................................................................................................. Analise de mercado ..............................................................................................................

atualidade. A gestão do transporte é um dos pontos que a gestão estratégica da logística precisa considerar, para a eficácia da empresa. Neste trabalho, apresenta-se a importância que a gestão do transporte rodoviário tem, nos tempos atuais, para a satisfação do cliente e a minimização dos custos. Utiliza-se o método de pesquisa exploratório, o qual analisa informações sobre como tem sido administrado o transporte rodoviário, no Brasil, com o intuito de evidenciar a importância da gestão…

Quintanilha. Valparaiso/Goiás 2013 Profº Tutor Presencial: Igor Quintanilha Profº a Distância: Oderson Dias de Melo Profº Tutor a Distância: Jose Antonio Quintanilha Organização escolhida: Gasol Combustíveis á 54 anos no mercado, maior rede de postos de combustíveis de Brasília, com mais de dois mil funcionários, onde recentemente passou por uma mudança organizacional. A empresa vinha passando por grandes problemas de relacionamentos interpessoais, impedindo assim…