Questionário De Processo De Qualidade

serviços oferecidos. Com a evolução tecnológica o usuário deixou de ser somente aquele usuário que lê e devolve o livro, ele passou a ser cliente e cooperador de ideias e sugestões. Assim, as bibliotecas devem elaborar produtos e serviços com mais qualidade para ter condições de disponibilizar informações precisas aos seus usuários. Com o estudo de usuário, é possível reconhecer melhor os usuários para poder servi-los melhor nas suas atividades educacionais, didáticas e…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

...................................13 Anexos..........................................................................................................14 Anexo A – Questionário Escola Municipal Agrovila.................................15 Anexo B – Questionário Escola Municipal Maria do Carmo N. Alves.....16 Anexo C – Questionário Escola Municipal Santa Luzia............................17 1 INTRODUÇÃO No momento atual é importante a implementação da…

constatar, através do filme supra, a implantação do sistema de esteiras móveis nas fábricas, tinha como finalidade aumentar a produtividade das indústrias. Só que esse novo processo produtivo só trouxe benefícios para a classe patronal, que a partir daquele momento tinha como principal triunfo a institucionalização do. Processo de mais valia.•. Enquanto que os operários eram cada vez mais explorados, pois não tinham os seus direitos trabalhistas respeitados e eram…

FACULDADE TECSOMA Curso de Administração QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro Paracatu - MG 2011 Eliezer Nicolau Rodrigues Monteiro QUALIDADE NO ATENDIMENTO AO CLIENTE: um estudo de caso da Paracatu Auto Peças Ltda – Paracatu/MG Monografia apresentada à disciplina de Metodologia do Estágio Supervisionado II, ministrada pelo professor Geraldo Benedito B. de Oliveira,…

exploratório. Sendo usado para coleta de dados dois questionários, onde é aplicado junto ao responsável pelo setor e o outro em uma porcentagem dos colaboradores da organização. Ao final deste trabalho, pode se verificar que a organização em questão utiliza as ferramentas do endomarketing com eficácia, tendo resultados positivos após a implantação de ações contínuas voltadas aos seus colaboradores, melhorando a comunicação interna, assim como processos motivacionais, de comprometimento…

sobre a qualidade de vida e saúde com três trabalhadores. Deve ser utilizado um instrumento de coleta de dados objetivo (questionário) e identificar algumas características relevantes dos participantes, como: Formação acadêmica; tempo de atividades profissional; tempo de atividade no setor que atua; idade; sexo; estado civil. Apresentar o objetivo, descrição do local escolhido para o estudo, e os dados coletados. Considerações…

CENTRO UNIVERSITÁRIO PLANALTO DE ARAXÁ CURSO DE EDUCAÇÃO FÍSICA KAROLYNE STEPHANYE DE OLIVEIRA A IMPORTÂNCIA DA HIDROGINÁSTICA NA SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NA TERCEIRA IDADE ARAXÁ 2014 KAROLYNE STEPHANYE DE OLIVEIRA A IMPORTÂNCIA DA HIDROGINÁSTICA NA SAÚDE E QUALIDADE DE VIDA NA TERCEIRA IDADE Projeto de Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao Curso de Educação física do Centro Universitário do Planalto de Araxá, como exigência para…

Psicologia Clínica e da Saúde Qualidade de vida: Projecto Alfena Qualidade de vida: Projecto Alfena Docente: Prof. Doutora Isabel Silva Discente: Maria Rosa Santos, nº 22282 Curso: Psicologia 3º ano Porto – 2011/12 Introdução Nos últimos anos tem havido um elevado interesse sobre o tema Qualidade de vida, tanto no meio científico como no cotidiano das pessoas (senso comum). Esta temática está directamente ligada à melhoria das condições de vida das pessoas,…

AVALIAÇÃO DA QUALIDADE DE SERVIÇOS NO SETOR DE SAÚDE: O CASO DO AMBULATÓRIO MÉDICO DA FAPES- FUNDAÇÃO DE ASSISTÊNCIA E PREVIDÊNCIA SOCIAL DO BNDES. Ana Paula Pimentel Mendonça Monografia apresentada ao Instituto Coppead de Administração, da Universidade Federal do Rio de Janeiro, como parte dos requisitos à obtenção do certificado de conclusão do curso. MBA Executivo em Saúde – Turma 12