Qual A Importancia Do Cliente Para A Empresa

interpretação. O que é um arquivo EDI? Ferramenta estratégica pelas empresas, principalmente na relação cliente e fornecedor, podendo ser definido como o movimento eletrônico de informações entre o comprador e o vendedor, com o propósito de facilitar uma transação de negóciosÉ qual a importância desses arquivos? Em um mercado cada vez mais dinâmico e competitivo, a automação dos processos ultrapassou as fronteiras da empresa para avançar nas relações entre indústria e comércio.…

73 AS VANTAGENS DO MARKETING DE RELACIONAMENTO NO SETOR DE PÓS-VENDA EM UMA EMPRESA DE EQUIPAMENTOS AGRÍCOLAS THE ADVANTAGES OF RELATIONSHIP MARKETING SECTOR AFTER SALES IN AN AGRICULTURAL EQUIPMENT COMPANY FERNANDO RODRIGUES AMORIM1 CARLA BARALDI ARTONI2 LEONARDO AUGUSTO AMARAL TERRA3 RESUMO: O presente trabalho propôs-se a analisar o marketing de relacionamento entre clientes e funcionários de uma empresa de equipamentos agrícolas ligada ao setor de cana-de-açúcar, situada na cidade…

FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES: UMA ALTERNATIVA PARA O CRESCIMENTO DE UMA GRANDE TRADE NO MERCADO DO AGRONEGOCIO SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO 04 1.1 Justificativa 04 1.2 Objetivos 05 1.3 Problemas 05 1.4 Hipóteses 05 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 06 2.1. Marketing 06 2.2. Conceito de Marketing 06 2.3. Administração de Marketing 08 2.4. Fidelização de Clientes 09 3. METODOLOGIA 11 4. DELIMITAÇÃO DO PROBLEMA 12 5. PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS 13 6. PROCEDIMENTOS

A Importância do Marketing de Relacionamento para sua empresa. O marketing de relacionamento trata-se de um combinado de ações estratégicas que tem como objetivo a manutenção do bom relacionamento da empresa com seus clientes. A importância da criação de um bom marketing de relacionamento está em: 001 – Aproximar a empresa com o Cliente; 003 – compreender as necessidades e desejos de seus clientes; 004 – Possibilitar a gestão de relacionamento na empresa; 005 – Aumentar a percepção…

internacional. 3.2 A Casa da Qualidade A casa da qualidade é obtida pelo cruzamento da tabela dos requisitos do cliente (ou da qualidade exigida) com a tabela das características de qualidade (AKAO, 1990), como ilustrado na Figura 3.1. O resultado obtido deste cruzamento é, portanto, conforme a Figura 3.2. O triângulo “A” e a aba “C” compõem a tabela dos requisitos dos clientes. O triângulo “B” e a aba “D” compõem a tabela das características de qualidade. O quadrado “Q”,…

com os 26 clientes da empresa que usam o sistema de gestão Panri, do total de entrevistados 22 clientes responderam à pesquisa no tempo determinada, totalizando 84,61% dos entrevistados, gerando uma margem de erro de xx%. Abaixo a análise de cada questão: Nome da empresa: O preenchimento dessa informação era opcional, deixando o cliente mais à vontade para discorrer sobre os temas propostos, assim, apenas 8 clientes preencheram o campo, numa porcentagem de 36,36% do total de clientes…

UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ CURSO: RECURSOS HUMANOS A Importância da Lógistica do Pós-venda Anne Katylle Santos Freitas Kecia Nayara Barbosa da Silva Jussara Cavalcante Gomes Fortaleza-Ce 2013 Anne Kathiely Kecia Nayara Jussara Cavacante A Importância da Lógistica do Pós-venda Projeto de Pesquisa apresentado a Universidade Estadual Vale do Acaraú. Como requisito final da disciplina de De Metodologia do Trabalho Científico, orientado pela profa. Edna.…

UNI-RN (Natal-RN) Graduado em Administração – UNP (Natal-RN) E-mail: adm982@gmail.com UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAPÁ CURSO DE ADMINISTRAÇÃO • GESTÃO DE SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA DE SERVIÇOS A importância das atividades de serviços na sociedade pode ser demonstrada, por um lado, pela posição que ocupam na economia, seja através da participação no PIB ou na geração de empregos, e pela análise das tendências e transformações que a economia mundial

objetivo a manutenção do bom relacionamento da empresa com seus clientes. A importância da criação de um bom marketing de relacionamento está em: Aproximar a empresa com o Cliente; compreender as necessidades e desejos de seus clientes; possibilitar a gestão de relacionamento na empresa; aumentar a percepção do valor da marca; potencializar a rentabilidade da empresa a longo prazo; ampliar o banco de dados de seus clientes potenciais e seus futuros clientes. Quando pensamos na gerência…

Aplicação da Matriz Importância versus Desempenho com os consumidores de uma farmácia no Sudeste do Pará Marla Rúbia Ribeiro Barbosa (marlabarbosa.125@gmail.com/UEPA) Julyana Carvalho Kluck Silva (julianakluck@hotmail.com/UEPA) Maria de Fátima Silva Diniz (fatima-diniz-@hotmail.com/UEPA) Sidnei Silva e Silva (sidnei-abu@hotmail.com/UEPA) Felipe Rossato Marques (felipe.rossato20@gmail.com/UEPA) Resumo: Os critérios de desempenho são estratégias relacionadas ao planejamento de um sistema produtivo