Qual A Importancia Do Cliente Para A Empresa

DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA PONTO FRIO DE SAPUCAIA DO SUL/RS CANOAS, 2008 RODRIGO NORBERTO BARBOSA PESQUISA DE SATISFAÇÃO DOS CLIENTES DA LOJA PONTO FRIO DE SAPUCAIA DO SUL/RS Trabalho de conclusão apresentado à banca examinadora do curso de Administração de Empresas -…

ADMINISTRAÇÃO ORGANIZAÇÃO NO CONTROLE DE ESTOQUE E NO CADASTRO DE CLIENTES,E VENDAS COM UTILIZAÇÃO DE NOVOS CONHECIMENTOS TÉCNICOS. Cherla Cunha Pereira Governador Valadares Novembro/ 2013 Cherla Cunha Pereira ORGANIZAÇÃO NO CONTROLE DE ESTOQUE E NO CADASTRO DE CLIENTES,E VENDAS COM UTILIZAÇÃO DE NOVOS CONHECIMENTOS TÉCNICOS. Monografia apresentada ao Curso de Administração de Empresa, área de concentração: Nome da Área, da Faculdade de…

1 FERRAMENTAL PARA EFICIÊNCIA EM VENDAS ROCCO, André Mansur (UFSC SC) SILVEIRA, Aline Dario (Unioeste FB) RESUMO: É comum que as vendas nas empresas, principalmente nas pequenas e médias, fiquem relegadas somente ao talento do vendedor ou do profissional de vendas, sem que se tenha uma preocupação em utilizar algum ferramental de análise mais profunda para otimizar o processo de vendas considerando as seguintes etapas: A - Obtenção das informações; B Contato/abordagem; C - Agendamento…

finalidade do marketing é criar valor e satisfação no cliente, gerindo relacionamentos lucrativos para ambas as partes. As actividades de umgestor de marketing abrangem um leque muito alargado de atividades, desde o estudo de mercado, a definição de uma estratégia,publicidade, vendas e assistência pós-venda. Assim como nas técnicas de manutenção da fidelização dos clientes, que atualmente constituem um departamento de fulcral importância em qualquer empresa e exigem ferramentas de…

Berry, L.;) 1) Estabelecer uma definição da qualidade de serviço (discrepância entre as expec-tativas e as percepções dos clientes). 2) Identificar os factores que influenciam as expectativas dos clientes (comunicação pessoal, necessidades pessoais, experiências e comunicação externo do prestador do serviço). 3) Identificar os dez critérios gerais que os clientes utilizam para avaliar a qualidade do serviço. Elementos tangíveis - Aparência das instalações físicas,…

UNIVERSIDADE PAULISTA INSTITUTO DE CIÊNCIAS SOCIAIS E COMUNICAÇÃO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS ATIVIDADES PRÁTICAS SUPERVISIONADAS ENGWORKS TECNOLOGIA LTDA Arthur Fermiano Manuel Barbara Caroline Domingues Gomes Bruna Caroline Souza Santos Caroline Alves de Oliveira Cleber de Oliveira SANTANA DE PARNAIBA 2012 Arthur Fermiano Manuel Barbara Caroline Domingues Gomes Bruna Caroline Souza Santos Caroline Alves de Oliveira Cleber de Oliveira…

A importância do Endomarketing. Quando existe falta de informação e sensação de isolamento, não há motivação. Por isso, a missão do Endomarketing é agir exatamente no sentido contrário. Definido por alguns especialistas como “o marketing voltado para dentro da empresa”, o Endomarketing tem como principal objetivo estimular os colaboradores a um maior compromisso com as organizações, através de ações pensadas principalmente para fazer com que se sintam verdadeiramente importantes…

A importância do Endomarketing para melhoria da produtividade nas empresas Janayna Daylla Feitosa¹ Resumo Este estudo representa uma abordagem sobre o tema Endomarketing, descrevendo seu conceito, como sendo um dos instrumentos do Marketing Interno em uma empresa, dando-lhe também a devida importância ferramenta de uma gestão diferenciada. Em seguida serão destacados argumentos que destacam a importância dos chamados clientes internos ou colaboradores. Na sequência apresentam-se…

texto discuta sobre como conhecer os clientes; Resposta: “ Os clientes comumente declaram suas necessidades segundo seus pontos de vista e em sua linguagem. Isto acontece especialmente com os clientes externos que compram produtos. (...) Os clientes podem declarar suas necessidades em termos dos bens que desejam comprar. Entretanto, suas necessidades reais são pelos serviços que aqueles bens podem prestar.” (Juran, 1992: p.74) podemos ver que nem sempre o cliente consegue relatar sua…

ESTADUAL BENTO QUIRINO ENDOMARKETING TÂNIA MARA CAMPANHOLO CAMPINAS – SP 2013 CEETEPS - CENTRO ESTADUAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA PAULA SOUZA ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL BENTO QUIRINO Tema: ENDOMARKETING Questão Orientadora: O Que/ Porque/ Importância/ Para Quem? Trabalho apresentado como requisito parcial para a obtenção de conhecimento pelo curso de administração da Instituição de ensino ETEC Bento Quirino. Orientador: Tânia Mara Campanholo Orientandos: ALINE NANCHE …