Qual A Importancia Do Cliente Para A Empresa

A importância do marketing de relacionamento nas empresas! Publicado em 01 de novembro de 2013 Grandes e pequenas empresas têm consciência da importância de realizar ações de marketing para captar clientes e aumentar as vendas, isto é fato. Acontece que estamos na era do relacionamento, onde vender não é o suficiente, é preciso relacionar-se com os clientes! Somente conquistando o cliente em todas as etapas da venda será possível criar uma relação deconfiança entre as partes, onde o…

Duarte Viegas Marketing na Empresa Art Ven com ênfase no Atendimento ao Cliente Monografia apresentada na Área de Administração de Marketing da Faculdade de Administração de Governador Valadares – FAGV, como requisito parcial à obtenção de título de Bacharel em administração. Orientador: Iedo Trindade de Aguiar Governador Valadares – MG Novembro/2013 RESUMO No projeto a seguir vamos ver os problemas enfrentados na empresa Art Ven de…

ETAPA 01 PASSO 01 A Importância da qualidade de produto e serviços para as Organizações e a sociedade. Importância da qualidade de produtos e serviços para as organizações e para a sociedade em qualquer ramo de atividade não pode ser apenas vista como um diferencial,mas sim como uma das únicas formas de manter-se competitiva buscando a cada dias novas maneiras de melhorias na cadeia produtiva buscando a satisfação do cliente, conseqüentemente um aumento nas vendas e receitas da organização

as grandes empresas recorressem às ferramentas da qualidade a fim de obter melhorias tanto no processo quanto nas vendas. Tais ferramentas tem a finalidade de mensurar, definir, analisar, quantificar, e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho nos processos de produção. No presente trabalho, a ferramenta da qualidade utilizada foi o QFD – desdobramento da função qualidade – uma metodologia que tem como principal objetivo identificar as necessidades dos clientes…

uma empresa é conseguir vantagem competitiva perante seus clientes, pois, a cada dia o cliente torna-se mais exigente e crítico em relação aos serviços recebidos. Assim, este artigo buscou demonstrar a importância da qualidade no atendimento ao cliente, para uma empresa manter-se competitiva no mercado, pois na luta pela sobrevivência, as organizações têm buscado oferecer qualidade em produtos e serviços. Mas, diante da concorrência, que oferece os mesmos produtos, o atendimento ao…

JUSTIFICATIVA..........................................................................9 6 REFERENCIAL TEÓRICO......................................................................................10 6.1 VISÃO DO CLIENTE SOBRE O MARKETING DE PÓS VENDA........................10 6.1.1 Necessidades dos Clientes...............................................................................11 6.2 CONSEQUÊNCIAS DA AUSÊNCIA DO PÓS VENDA........................................12 6.3 PÓS…

APLICAÇÃO DA MATRIZ IMPORTÂNCIA – DESEMPENHO DE SLACK NA ANÁLISE DE MERCADO PARA EMPRESAS DE PEQUENO PORTE: O CASO DOS BARES DA MATA DA PRAIA – VITÓRIA/ES1 Laine Hombre Dias Graduando do curso de Bacharel em Ciências contábeis (2010) Universidade Federal do Espírito Santo E-mail: lainehombre@yahoo.com.br Luís Ricardo Ribeiro das Neves Graduando do curso de Bacharel em Ciências contábeis (2010) Universidade Federal do Espírito santo Email: ricardoribeironeves@yahoo.com.br…

A importância da Análise e Gestão de Crédito para a Gestão da Liquidez de uma Empresa – Estudo de caso: Salinas Zacarias, Lda. CAPÍTULO I : ASPECTOS INTRODUTÓRIOS 1.1 Introdução O presente trabalho com o tema: ―A Importância da Análise e Gestão de Crédito para a gestão da liquidez de uma empresa, caso prático das Salinas Zacarias, Lda ., tem a percepção de proporcionar modelos de análise e gestão de crédito para as empresas comerciais em geral que permita aos gestores de crédito…

UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO BUSSINESS TO BUSSINESS DE INSTRUMENTAÇÃO ANALÍTICA EM LABORATÓRIO DO SEGMENTO PETROQUÍMICO André Vasconcellos Paneque São Paulo 2006 André Vasconcellos Paneque FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES NO MERCADO BUSSINESS TO BUSSINESS DE INSTRUMENTAÇÃO ANALÍTICA EM LABORATÓRIO DO SEGMENTO PETROQUÍMICO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DA CADEIRA DE ESTÁGIO II PROF° RAFAEL VILELA A PERCEPÇÃO DOS CLIENTES REVENDEDORES DO SEGMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL EM FORTALEZA DA FILIAL GERDAU DE FORTALEZA, EM RELAÇÃO À QUALIDADE DO SERVIÇO DE VENDAS POR MEIO DO MÉTODO SERVQUAL FORTALEZA - 2012 1 INTRODUÇÃO Este trabalho se refere à cadeira de Estágio Supervisionado II onde será realizada uma pesquisa com determinados clientes da Filial Gerdau de Fortaleza sobre suas percepções e expectativas…