Qual A Importancia Do Cliente Para A Empresa

recursos é outro, mas a atenção no cliente se efetua da mesma forma, ou até mais intensa, diante das inovações que subsidiam recursos para o oferecimento de serviços bem mais abrangentes do que a linha telefônica e o tradicional: você gostou do produto/serviço adquirido? Novos conceitos de marketing dão conta do marketing de relacionamento, que atualmente, quase ocupa o lugar de matriz, ou seja, têm destaque e papel importante para o sucesso de inúmeras empresas dos dias atuais. O…

Universidade Luterana do Brasil Centro Tecnológico da ULBRA Lucas Fonseca Matheus Mombaque Wellington da Silveira Estudo de caso na empresa X Utilizando o método Curva ABC Professor Orientador: Glauber Rogerio Barbieri Gonçalves Escola ULBRA – São Lucas Rua 25 de julho, 550 Bairro: Vargas CEP 93.218-200 Sapucaia do Sul, 2015. Dedicatória Dedicamos esse trabalho primeiramente a Deus, pela saúde, fé e perseverança que tem dado

11/12/2013 RESUMO Esta pesquisa tem como objetivo apresentar alguns conceitos de Marketing em Vendas, sua importância, fatores para a sua aplicação e como o processo de Marketing é visto no Brasil. Com a aplicação do Marketing de Vendas é possível melhorar o atendimento, ao um diferencial competitivo, que é cobrado por todos os clientes. O cliente de hoje quer produto de qualidade, bom preço, e ser bem tratado. Muitos deles querem ter sempre um tratamento…

MATRIZ IMPORTÂNCIA-DESEMPENHO EM UMA EMPRESA DO RAMO DA INFORMATICA NA CIDADE DE MARABA-PA Rafaela Siqueira (UEPA) raphaela_rs15@hotmail.com Pedro lima (UEPA) Delcio Cravo (UEPA) Resumo: O setor de prestação de serviços na área de informática está cada vez mais presente no dia-a-dia das pessoas e fazem parte do mundo globalizado. Baseado na importância desses serviços e a ampla concorrência dos mercados realizaram-se estudos que apontam características desta empresa, perante os…

DIRETEMENTE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE DA MADEREIRA TAQUARA. Resumo O presente artigo tem como objetivo identificar o grau de influência de alguns fatores que comprometem o setor de vendas da Madeireira Taquara, através das situações expostas internamente no planejamento estratégico e juntamente com a pesquisa de satisfação, possibilitando através do estudo compreender a importância de algumas áreas internas que comprometem diretamente o resultado de satisfação de clientes da empresa. …

EMPRESA. 1. A empresa possui um banco de dados de clientes? Sim. A empresa possui um sistema que possibilita o cadastro, incluindo características dos clientes, histórico de compras, sua importância no faturamento da empresa dentre outras informações. 2. Como a empresa determina os preços dos produtos? Com base nos custos e despesas, temos uma planilha que nos auxilia na formação de preços, estamos também atentos nos preços praticados pela concorrência. 3. Quais as…

Administração de Empresas Disciplina: Monografia I Orientadora: Maria Vanda Silvino da Silva Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Jamyson Brayner Queiroz Rocha Crato – CE 2012 Jamyson Brayner Queiroz Rocha Serviço Pós-venda Um Diferencial Ainda Esquecido Projeto científico apresentado como requisito parcial para obtenção de notas da disciplina de Monografia I, do curso Bacharel em Administração de Empresas.

pequenas empresas, o pesquisador constatou que o atendimento direto ao consumidor não alcança na maioria das vezes o grau de satisfação desejado. Nestas pequenas empresas quase sempre os clientes são colocados como receptores passivos dos produtos e/ou serviços oferecidos, não raros são vistos como aqueles que perturbam a rotina das empresas no seu dia-a-dia. Tais colocações são feitas pelo pesquisador em função de sua vivência no setor de atendimento ao cliente em micro e pequenas…

satisfação do cliente é ponto chave para o sucesso de um relacionamento comercial em longo prazo. Nesta perspectiva, o artigo objetiva avaliar a importância dos atributos e a satisfação dos clientes de um supermercado na. Cidade de Marabá/PA. A metodologia da pesquisa caracteriza-se como descritiva, do tipo levantamento, com abordagem quantitativa. Utilizou-se como instrumento de pesquisa um questionário estruturado com avaliação de critérios fechados de acordo com matriz importância…

Materiais de Construção - Paracatu-MG./ José Augusto Alves Santana. Paracatu. 2011 Nf.66 Orientador: Guilherme Bartels Monografia (Bacharelado)- Faculdade Tecsoma- FATEC, Paracatu- Minas Gerais, Bacharelado em Administração. 1. Atendimento 2. Cliente 3. Fidelização 4. Marketing de Relacionamento. I. Santana, José Augusto Alves. II. Faculdade Tecsoma de Paracatu, MG. III. Título. CDU:658.8 FACULDADE TECSOMA Programa de Graduação em Administração A ESTRATEGIA EM MARKETING…