Plano Fidelização Cliente

Relacionamento a necessidade de priorizar os maiores clientes que correspondem a 80% do faturamento da empresa. Investir no aumento da equipe de Relacionamento. Criar uma equipe especializada ao atendimento dos clientes por porte. Estudo das principais necessidades por porte de cliente para uma melhor fidelização. Observa-se uma alta rotatividade de funcionários do Call Center onde 80% dos destes tem menos de um ano. Necessário, portanto, um plano emergencial de incentivo como…

Plano Estratégico – Grupo Pão de Açúcar Introdução Veremos aqui as informações pertinentes ao plano estratégico do Grupo Pão de Açúcar, grupo formado pelas bandeiras Pão de Açúcar, Extra, Compre Bem, Sendas, Assai e Ponto Frio, que com suas quatro marcas Taeq, Qualitá, Casino, Club de Sommerliers, é a maior rede de varejo brasileira que atinge todas as classes sociais como mercado-alvo. Sempre preocupada

tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO Introdução 01 01. Marketing de Relacionamento 02 02. Ferramentas de Marketing de Relacionamento 09 03. Soluções Tecnológicas - CRM 15 04. Programas de Fidelização de Clientes 17 05. Conclusão 21 06.…

marketing de relacionamento desde sua origem, antes de 1950, até os dias atuais, a importância das soluções tecnológicas, o papel do vendedor com seus clientes e estratégias de fidelização. A Atividade Prática visa a execução de um plano de melhorias para uma organização escolhida pela equipe. PALAVRAS-CHAVE: Marketing, Marketing de Relacionamento, Fidelização, Papel do Vendedor. SUMÁRIO Introdução 01 1.…

pierogi); Originalidade; Sazonalidade do negocio; Feedback dos clientes; FRAQUEZAS Cardápios escritos a mão. (sem tradução - língua polonesa); Nome do restaurante entalhada em madeira. (não apresenta uma boa visibilidade ao cliente); Pouca mão-de-obra; Falta de motivação e capacitação dos funcionários; Atendimento personalizado; Demora no atendimento; Fidelização dos clientes; Administração financeira; Ausência de plano de negocio. OPORTUNIDADES Boa localização no…

CURSO DE ADMINISTRAÇÃO EDUARDO PERES DANTAS INAGÊ SUELEN SALES DO NASCIMENTO MONIQUE EMILY PONTES PROJETO DE PESQUISA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES O DESAFIO DO MARKETING BANCÁRIO MANAUS 2014 EDUARDO PERES DANTAS INAGÊ SUELEN SALESDO NASCIMENTO MONIQUE EMILY PONTES PROJETO DE PESQUISA: FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES O DESAFIO DO MARKETING BANCÁRIO Projeto de Pesquisa apresentado ao Centro Universitário de Ensino Superior do…

SOLUÇÕES CRIATIVAS: REVISÃO PRE PAGA CARTÃO FIDELIDADE PLANO DE PONTOS (todos os serviços realizados acumulam pontos e esses pontos tem vários benefícios) SERVIÇOS DE CHOFER (LEVA E TRAS) O PROCESSO DE FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES Conquistar e reter clientes são estratégias do marketing que têm sido muito utilizadas por empresas de todos os setores. Uma das maneiras utilizadas para esta conquista e retenção é o marketing de fidelização, que para Dias (2003, p.300), “é o…

ISABELLA ARAÚJO SILVA O MARKETING DE RELACIONAMENTO E A COMUNICAÇÃO PARA FIDELIZAR CLIENTES DO GRUPO SOLEIL SEGUROS Monografia apresentada ao programa de Pós-Graduação “Latu Sensu” no MBA em Gestão da Comunicação nas Organizações da Universidade Católica de Brasília, como requisito para a obtenção do título de Especialista em Gestão da Comunicação nas Organizações. Orientador: João José Azevedo Curvello Brasília 2007 TERMO DE APROVAÇÃO Monografia defendida e…

Fidelização/Comunicação Caso de estudo António Martins António Sanganha Victor Mateus Rita Fidalgo Mikael Cabral Grupo:UC53220fc855c87 Docentes: Joaquim Antunes/Ivone Ferreira/Ana Matias  Índice Introdução ................................................................................................................ 3 Marketing Relacional ....................................................................................

Marketing e Plano de Marketing Conceito de marketing – é necessário conhecer as necessidades da sociedade para formatar o melhor produto e serviço para supri-las. Conceito de plano de marketing: Um plano de marketing é um documento escrito que detalha as acções necessárias para atingir um ou mais objetivos de marketing. Pode ser um planejamento para a marca, para um produto ou serviço, ou para as linhas de produtos. Os planos de marketing podem cobrir entre um e cinco anos. Um bom…