Plano Estratégico Recrutamento Call Center

processo de tomar e colocar em prática decisões sobre objetivos e utilização de recursos. As funções do administrador são: planejar: definição de objetivos e recursos; organizar: disposição dos recursos em uma estrutura; executar: realização dos planos; controlar: verificar resultados. Palavras-chave: administrar, gestão ABSTRACT Administration is the process to take and implement decisions about goals and use of resources. Administrator functions are:…

B242IJ-3 Davi Natan Oliveira Ferreira – R.A.: B242IE-2 Jheniffer Thais Liporas dos Santos – R.A.: E2626C-9 Lucas Ferrari – R.A.: B3998A-2 BAURU, SP 2012 Resumo Atuando em âmbito nacional o Grupo Multicobra Cobrança Ltda com seu conjunto de call centers distribuídos em várias filiais aprimora os contatos em todo Brasil. Abrangendo um raio de 200 km na área de atendimento desde 1980, foram fundadas as empresas do Grupo Multicobra Cobrança Ltda. A matriz localiza-se em Bauru/SP…

rodovia do sol, nº 3700 CIDADE: Vila Velha UF: ES CEP: 20102-022 TEL: 3233-5051 E-MAIL: comercial@brasilcenter.com.br RAMO DE ATIVIDADE: Serviços de atendimento e telefonia, SAC,cobrança e vendas. OBJETIVO EMPRESARIAL: Fornecer serviços de call center com excelência em atendimento. PORTE DA EMPRESA: Grande Porte Nº DE EMPREGADOS: 9 mil empregados ao todo com as demais. SETOR ONDE REALIZA O ESTÁGIO: RH DISCIPLINAS CORRELATAS: Treinamento e Desenvolvimento; Cargos e Salários;…

...................................................... 5. PLANOS DE RECURSOS HUMANOS............................................... 5.1 - Administração de cargos e salários.................................................. 5.2 - Avaliação de desempenho........................................................................ 5.3 - Modelos de liderança......................................................................... 5.4 – Plano de Negócio................................................

...................................................... 5. PLANOS DE RECURSOS HUMANOS............................................... 5.1 - Administração de cargos e salários.................................................. 5.2 - Avaliação de desempenho........................................................................ 5.3 - Modelos de liderança......................................................................... 5.4 – Plano de Negócio................................................

Atração e Seleção O que é? Recrutamento Interno Programa de Estágio O objetivo do processo de atração e seleção é identificar e contratar profissionais competentes que tenham o perfil técnico e comportamental alinhado aos valores da empresa e às demandas do negócio, reforçando a imagem da SulAmérica como forte marca empregadora. Como o maior patrimônio da SulAmérica são as pessoas, ela investe no desenvolvimento de seus colaboradores, oferecendo oportunidades de crescimento…

controle ou verificação, afim de atingir os referidos objetivos. Portanto, conclui-se que: Gestor é alguém que desenvolve planos estratégicos e organizacionais que julga mais eficazes para atingir os objetivos organizacionais, concebe as estruturas e estabelece as regras, políticas e procedimentos mais adequados aos planos desenvolvidos e, por fim, implementa e coordena a execução dos planos através de um determinado tipo de comando ou liderança e do controle ou verificação. Em termos…

definição das mídias a serem usadas e seus respectivos processos de negócio, o planejamento de campanhas, a modelagem e projeto da base de dados e das séries históricas, etc. Para responder a questão anterior é necessário ter em mente qual o plano estratégico da empresa a médio e a longo prazo e é preciso conhecer bem os seus clientes, percebendo, por exemplo quais são os elementos da cadeia de valor a que ele dá mais importância. 3. Estímulo //No caso de uma captação ativa,…

a valorização dos funcionários assim como dos seus clientes. Ao atender o estilo alternativo busca está de acordo com a exigência dos seus clientes e consequentemente trabalhar com grande eficiência. Qual a forma de Recrutamento? Através da seleção de currículo e de recrutamento das redes sociais. Como é o método de seleção? Na entrevista, análise do conhecimento na área de atuação da empresa e perfil compatível. Como é feita a análise do desempenho na empresa? Junto com o…

Brasil como o terceiro mercado de cosméticos mundial, desta forma, gerador não apenas de renda, mas foco estratégico dos grandes “players” (grandes empresas desenvolvedoras e produtoras de cosméticos). O trabalho tem como finalidade associar o conteúdo visto nas disciplinas de marketing e analisar como está o mercado de cosmético no Brasil e pontuar as deficiências da empresa apresentando um plano de ação. 2. PROBLEMATICA 2.1. Objetivo Geral Avaliar a política organizacional da…