Plano De Negocios Contax

construção do backbone digital em fibras óticas. 2000 - Entramos no mercado de internet em alta velocidade; Lançamos o Plano de Antecipação de Metas de Universalização; Unificamos as centrais de atendimento das 16 operadoras regionais; Lançamos o Projeto Telemar de Educação (PTE), primeira iniciativa de responsabilidade social da Companhia, hoje abraçada pelo Oi Futuro; Criamos a Contax. 2001 - Integramos as 16 Empresas do Norte, Nordeste e Sudeste da Telemar, para formar uma…

empresa em sites de amigos, ou seja, o custo será mínimo. • Distribuir panfletos em ruas e vias de alta circulação de veículos; • Telemarketing. 2.3 PLANO OPERACIONAL 2.3.1 FORMA DE PRODUÇÃO DO SERVIÇO A NEW LIFE elaborou um Plano de Operações para as diversas tarefas a serem realizadas durante o seu funcionamento, ciente de que uma estrutura interna organizada e bem definida é um diferencial e o primeiro passo…

para clientes internos e externos; Interação com equipe de Cliente, Qualidade e Planejamento para alinhar objetivos e alavancar indicadores; Liderança de equipe e apoio; Elaboração de Relatórios e acionamento/interação da equipe de Informação de Negócio; Pré-requisitos e características desejáveis: Pré-requisitos: Nível superior completo em Gestão Comercial, Conhecimentos em pacote Office, experiência na área. Características desejáveis: Ser dinâmico, boa comunicação e ter espírito de…

... 18 2. PLANO DE NEGÓCIOS........................................................................................ 19 2.1 Aspectos Estratégicos......................................................................................... 21 2.1.1 Objetivos e metas do plano.............................................................................. 22 2.1.2 Análise SWOT.................................................................................................. 23 2.2 Plano de Marketing

exterior pois o índice de aquisição desse tipo de serviços terceirizados fora do Brasil ainda é muito baixo.No exterior é preferível a contratação orgânica de call center. 1.8- O segmento de mercado da empresa no âmbito nacional: como surgiu o negócio no Brasil e como vem sendo sua evolução até os dias atuais; Em nosso país realizamos um excelente trabalho pois temos cliente em várias regiões. O Call Center no Brasil começou quando um número de outras empresas tinha…

Trilha, da Bahia, e no ano seguinte a Quatro A, até então a maior empresa de atendimento do país. A Atento Brasil, hoje é a maior empresa de Contact Center da América Latina com cerca de 33 mil Posições de Atendimento (P.As), ficando atrás somente da Contax. Com atuação nacional, a Atento está presente em sete capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador, Goiânia e Curitiba) e nas cidades de São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, São José dos Campos,…

8 9 10 11 CAPÍTULO I - A EMPRESA 1 IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA 1.1 NOME 1.2 PROPRIETÁRIOS 1.3 ENDEREÇO 1.4 DATA DA FUNDAÇÃO 1.5 LOCAL DA SEDE 1.6 LOCAL E ABRANGÊNCIA DE ATUAÇÃO 1.7 SETOR DA ECONOMIA 1.8 NÚMERO DE COLABORADORES 1.9 NATUREZA DO NEGÓCIO 1.10 TIPOS DE PRODUTOS/SERVIÇOS QUE OFERECE 1.10.1 Serviços: 1.10.2 Produtos 1.11 FATORES DETERMINANTES DA QUALIDADE 2 MODELO DE CHURCHILL 2.1 COMO A EMPRESA SE ORGANIZA 2.2 MAPA HIERÁRQUICO, SEGUNDO CHURCHILL. 3 ANÁLISE DE CONJUNTURA…

produto/serviço e o que agregam aos seus futuros clientes. O novo empreendedor também deve saber quais vantagens obterá ao iniciar um novo projeto, conhecer a concorrência, seus pontos fracos e fortes e principalmente observar se tem afinidade com o negócio que irá investir. Simplificando, planejar sabendo o que será e como será produzido, conhecer os custos de produção e quem irá produzir, porque e quando será produzido, acompanhando os resultados, sabendo adaptar-se às mudanças de…

2.2.1 Diagnóstico Geral É a modalidade mais ampla e abrangente,pois examina todas as funções gerenciais e áreas da empresa.A base de análise são o números,os fatos contábeis e financeiros.O produto do diagnóstico é um relatório completo com um plano de ação,para serem resolvidas,de uma vez por todas,as questões relevantes. 2.2.2 Diagnóstico Financeiro É uma particular e importante modalidade de diagnóstico empresarial. Parte da análise dos balanços, examinando ativos (aplicações) e passivos

PERFIL DA EMPRESA Nome da empresa: Companhia Brasileira de Distribuição/Grupo Pão de Açúcar Introdução O seguinte plano de negócio tem por objetivo emitir um diagnóstico econômico-financeiro da Companhia Brasileira de Distribuição/Grupo Pão de Açúcar. Enunciado do projeto O Grupo Pão de Açúcar é uma empresa de capital aberto, submetida aos padrões de governança corporativa definidos pela legislação societária brasileira, às regras da CVM, ao Regulamento de Práticas…