Medidas Qualitativas De Desempenho Organizacional

7 DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL O objetivo deste capítulo é analisar os dados obtidos na 1ª Fase, utilizando os critérios adotados pelo Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ). Tal diagnóstico organizacional foi elaborado com base nos critérios e pontuações que se dividem em oito critérios: Liderança; Estratégias e Planos; Clientes; Sociedade; Informações e Conhecimento; Pessoas; Processos e Resultados. Abaixo, conforme a Tabela 1 e Tabela 2, segue a sistemática adotada para a avaliação…

internas e externas à empresa; esta atitude pode representar a sustentabilidade, manutenção, crescimento ou desenvolvimento organizacional presente e futuro. O planejamento estratégico é considerado indispensável em um cenário global, marcado por mudanças e por um ambiente incerto, imprevisível e turbulento. É um processo gerencial que determina e revela o propósito organizacional, englobando aspectos intuitivos e estruturados, permitindo estabelecer um direcionamento a ser seguido,…

4. Plano de intervenção 5. Conclusão 6. Bibliografia 3 3 3 7 8 8 9 9 10 2 1. Introdução A importância da melhoria da qualidade dos serviços prestados pelo Agrupamento requer uma avaliação reflexiva sobre o seu funcionamento, ou seja, sobre o desempenho de todos os seus atores educativos. Essa reflexão é realizada ao nível das várias estruturas de forma regular. A autoavaliação constitui-se, assim, como um mecanismo de regulação da ação da escola recorrente e participado, que deverá…

quantitativa quer qualitativa sobre a organização informal, daí que a estrutura organizacional, assim como as regras, políticas e procedimentos devam ser definidos por forma a facilitar e incentivar as relações informais e assim proporcionarem um melhor ambiente de trabalho e uma maior motivação dos trabalhadores. Baseado na organização informal, os dois textos colocam em evidencia a eficiência operacional gerada pelo trabalho em equipe, O processo de mudança organizacional é cada vez…

buscam meios que proporcionem atendimento personalizado e de alta qualidade a todos os seus clientes e usuários, somados a um aumento da produtividade em conjunto com eficiência à oferta de produtos e prestação de serviços inovadores. Com essas medidas elevam o relacionamento com seus públicos ao patamar de transparência e confiança exigido pelo ambiente econômico do país, cada vez mais moderno e vibrante. A importância da capacitação profissional vai além desse relacionamento, ela…

riscos. A equipe do projeto e os principais especialistas são consultados para a identificação das possíveis ameaças e oportunidades do projeto. Os especialistas identificam a probabilidade de ocorrência do risco e seu impacto de forma qualitativa. Em seguida, os riscos são priorizados de acordo com a sua a severidade, que consiste na multiplicação de sua probabilidade e impacto. Essa priorização define quais riscos serão tratados pela etapa seguinte, a…

descoberta consiste em não procurar novas paisagens, mas em ter novos olhos.” (Marcel Proust) RESUMO O gestor de recursos humanos é cada vez mais chamado a intervir em áreas organizacionais, que até aos anos setenta lhe estavam vedadas. A gestão de recursos humanos era considerada como algo acessório às práticas e aos processos de gestão; era vista como um custo, o que equivalia a pensar nas pessoas como um meio…

conjunto os seus objetivos comuns, definem o campo de responsabilidade de cada indivíduo em termos dos resultados que se esperam dele e usam estas medidas como guias para a operação da unidade e para avaliar a contribuição de cada um dos seus membros”. Outro idealizador importante foi Douglas Murray McGregor (1967), que introduziu a abordagem qualitativa na administração por objetivos, visando o desenvolvimento profissional das pessoas. E, por fim, John Willian Humble (1969) que dedicou…

estudos, com o objetivo de melhorar o relacionamento entre as pessoas e suas organizações, estimulando o combate e a prevenção do estresse inserindo hábitos saudáveis como a prática de esporte, que revelam um ambiente mais produtivo e um clima organizacional favorável. Palavras-chaves: estresse; prevenção; hábitos saudáveis. ABSTRACT This article has as theme to address the stress in organizations and identify how they can reduce the stress in the organization SESI students are…

................................................................................................... 4 2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICO-EMPÍRICA.......................................................................................... 6 2.1 ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL ................................................................................................................. 6 2.2 ALINHAMENTO ESTRATÉGICO DE TI.............................................................................................