David Garvin Metodologia A Fábrica Do Futuro

disso, uma premissa que norteia tudo o que se tem pensado sobre qualidade: a premissa do relacionamento ético entre todos os elementos envolvidos na fabricação e venda de um produto ou na prestação de um serviço. Todos mesmo – do operário de chão de fábrica ao consumidor final do produto, passando pela alta administração da empresa e por seus fornecedores, sem esquecer, inclusive, o meio ambiente e a sociedade. Redução de Custos + Conceito básico de Qualidade Aumento de produtividade …

qualidade no Japão. Famoso pela criação dos CCQ’s – Circulo de Controle de Qualidade. Criador do Diagrama de Causa e Efeito. Criou o conceito CWQC – Company Wide Quality Control Diante da multiplicidade critérios empregados para definir qualidade, David Garvin, um estudioso revendo a literatura identificou 5 abordagens e oito dimensões. As 5 Abordagens da qualidade 1 – Transcendente - Segundo este enfoque qualidade seria sinônimo de beleza, atratividade e excelência nata. Ex:…

constantes das organizações, estimulando-as a desenvolver estratégias mais sofisticadas para obter melhoria contínua e, assim, sobreviver à incessante sede de mudança dos clientes e à presença dos concorrentes. A importância dos requisitos e metodologias empregadas não são os únicos fatores relevantes para o sucesso de um esforço para a melhoria da eficiência de um empreendimento ou dos níveis de qualidade de seus produtos. Além do mercado, a presença mais efetiva dos órgãos…

de alegria pura: o bem realizado e o dever cumprido”. 3 AGRADECIMENTO Agradeço a Deus, luz que sempre me guiou e que me ajuda a seguir. Agradeço aos meus pais, Manoel e Laerce pela educação que me deram. Agradeço em especial ao meu noivo Rodrigo, futuro marido, que sempre esteve presente, me dando força em momentos de alegrias e tristezas. Um Carinho todo especial a minha orientadora Almerinda Tereza Bianca Bez Batti Dias que não mediu esforços em nenhum momento e que sempre me deu…

contribuição de Feigenbaum ......................................................................................... 66 2.4.5 Prêmio pela Qualidade no Mundo ..................................................................................... 68 3 METODOLOGIA .................................................................................................................76 3.1 Tipo de pesquisa…

Reduzir a Subjetividade Humana CURITIBA 2010 CARLOS ALEXANDRE BRERO DE CAMPOS Estudo de Conceitos de um Sistema de Gestão de Instrumentos utilizados na Metrologia Legal para Reduzir a Subjetividade Humana Monografia apresentada à disciplina Metodologia de Pesquisa em Metrologia Legal como requisito parcial à conclusão do Curso de Especialização em Metrologia Legal, Setor de Engenharia Mecânica da Universidade Federal do Paraná. Orientador: Prof. Dr. Alcy Rodolfo dos Santos Carrara…

6 Treinamento.......................................................................................................... 43 2.7 Mudança organizacional ...................................................................................... 46 3 METODOLOGIA ...................................................................................................... 50 3.1 Enfoque da pesquisa ........................................................................................... 50 3.2 Estratégia de

.............................90 5.2 A escolha da empresa...............................................................................91 5.3 Caracteristicas operacionais do método....................................................92 5.4 Metodologia de pesquisa utilizada............................................................93 5.5 Levantamento dos aspectos gerais da empresa..........................................94 5.5.1 Aspecto do critério foco no cliente e no mercado............

de produtividade mais elevada e de maior rendimento’. Para Dolabella (1999, p. 12) o empreendedor precisa apresentar um comportamento pró-ativo, além de buscar “aprender a pensar e agir por conta própria, com criatividade, liderança e visão de futuro, para inovar e ocupar o seu espaço no mercado, transformando esse ato também em prazer e emoção”. Sendo assim, percebe-se que o empreendedor atual tem características diferenciadas do administrador de alguns anos atrás, conforme indica…

fundamental e determinaram uma mudança no estilo gerencial. Na década de oitenta consolidou-se o planejamento estratégico como condição necessária e atrelada às novas técnicas de gestão estratégica. O conceito de qualidade segundo Marshall (2002, apud GARVIN, 2003, p 215-318) pode ser desdobrado em: “Desempenho: refere-se às características operacionais básicas do produto”. Características: são as funções secundárias do produto, que suplementam seu funcionamento básico.…