1 Estabelecer Padrões 2 Medir O Desempenho Em Relação

Gestão da qualidade e processos 2 I. Gestão por processos 2 1. Definição e identificação de processos 2 2. Indicadores de gestão 2 3. Padronização e melhoria 2 II. Ferramentas de gerenciamento 4 1. Ferramentas básicas 4 2. Outras ferramentas 5 III. Metodologia seis sigma 6 1. Filosofia da gestão seis sigma 6 2. Ciclo Dmaic e suas variações 7 IV. Normas ISO 9000 7 1. Histórico 7 2. Modelo das normas e requisitos 8 3. Certificação 9 4. Sistema de gestão da qualidade 9 5. Auditoria

c. I e II. d. III e V. e. II e IV. Resposta correta: I e III. Comentário resposta correta: Parabéns! A alternativa está correta. O controle da produção entre outras funções corrige as falhas e erros e as previne ..Question 2 “Após a elaboração do plano de produção e emitidas as ordens e liberados os recursos, todas as unidades produtivas e as unidades de assessorias devem funcionar de maneira coordenada para execução do plano e alcance de objetivos: O sistema produtivo deve

ATIVIDADE SUPERVISIONADA Logistica 1) Descreva a respeito da evolução do pensamento sobre administração estratégica, inclua as tendências do novo milênio: R: A evolução histórica do pensamento estratégico se deu mediante o desenvolvimento de determinados paradigmas estratégicos, a difusão de modelos para a análise ambiental, a utlização de ferramentas para gerenciar a mudança

1 INTRODUÇÃO 1.1 CARACTERIZAÇÃO DO TEMA BOWERSOX & CLOSS (2001) expõe, em pesquisa desenvolvida pela A. T. Kearney Consultants, que empresas comprometidas com a avaliação do seu desempenho logístico auferiam aumento, na sua produtividade geral, de 14 e 22%. O processo de avaliação de desempenho de sistemas logísticos é uma abordagem dinâmica das organizações, constituindo-se em uma forma útil de se pensar em crescimento e modificações organizacionais, proporcionadas…

Trabalho apresentado ao curso de Sistemas de Informação como requisito parcial para obtenção de nota na matéria de Gestão Empresarial. SÃO BENTO DO SUL 2011 SUMÁRIO | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | | |1 INTRODUÇÃO | | | |4

regressão Gráficos seqüencial, histogramas, fluxogramas Diagrama de causa e efeito Distribuição de freqüências Curva de Gauss, probabilidades na curva normal Capacidade dos processos, índices cp, cpd, cpe, cpk Carta de controle Modelo de matriz de relação Diagrama de Pareto Métricas do seis sigma DMAIC Fmea BRAINSTORMING O brainstorming é uma rodada de idéias, destinada a busca de sugestões através do trabalho de grupo  É usada para gerar idéias rápidas e em quantidade, que…

Avaliação de Desempenho Que Medidas de Desempenho? Discussão sobre medidas de indicadores de um avião. - Velocidade do ar (meta atual) - Altitude (analisado anteriormente) - Nível de Combustível (próximo item do processo a ser medido) “ Combustível é relevante, mas não podemos nos concentrar em fazer muitas “coisas” simultaneamente” (frase do piloto) Análise  Gestores de operações, assim como pilotos de jato, necessitam de instrumentos de medidas sobre muitos aspectos de…

Objectivos e Indicadores de Medida Formadora: Sandra Araújo 1 Análise do Processo Recursos Tecnológicos Informação e Conhecimento Recursos Humanos R e Entradas q u i s i Materiais/Informações t o s Equipamentos Saídas PROCESSO Métodos Produtos/Serviços Recursos Materiais R e q u i s i t o s Análise do Processo Processos - Desempenho PROCESSO •Pontos de Controle •Medidas Padrões Indicadores Normas E Procedimentos …

aperfeiçoamento da qualidade e do desempenho dos produtos e processos ao longo do tempo. Takashina & Flores (1996) ressalta que os indicadores são essenciais tanto para o planejamento, por possibilitar o estabelecimento de metas quantificadas e o seu estabelecimento na organização, quanto para o controle dos processos das organizações, por possibilitar que os resultados apresentados pelos indicadores sejam fundamentais para a análise crítica do desempenho da organização, para as tomadas de

fase da evolução do pensamento estratégico. Na verdade, grande parte daquilo que chamávamos de planejamento financeiro nada mais era do que controle financeiro – a alta administração da empresa aprovava um orçamento anual e passava a monitorar o desempenho dos negócios a partir dos marcos daquele orçamento. Os marcos do orçamento eram definidos pelo executivo principal da empresa – o grande estrategista desse processo. Em última análise, a Escola do Planejamento Financeiro…