Resposta eficiente ao consumidor - ecr

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  • Publicado : 26 de abril de 2011
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4.1.5 O sistema de Resposta Eficiente ao Consumidor - ECR

ECR é a sigla em inglês de Efficient Consumer Response que pode ser traduzido como Resposta Eficiente ao Consumidor. É uma estratégia daindústria supermercadista na qual distribuidores e fornecedores trabalham em conjunto para proporcionar maior valor ao consumidor. Através do foco na eficiência da cadeia de suprimento como um todo,ao invés da eficiência individual das partes, reduz-se os custos totais do sistema, dos estoques, e bens físicos ao mesmo tempo em que o consumidor tem a possibilidade de escolher produtos maisfrescos e de maior qualidade.(www.unitnet.com.br)
De acordo com ROSENBURG (1999), a base do ECR é a informação. O sistema reune transmissão eletrônica de dados, padronização do transporte e pesquisa doshábitos de compra do consumidor.
O conceito surgiu nos Estados Unidos no início dos anos 90, chegando ao Brasil na segunda metade daquela década. O sistema ECR já tem associações independentes naEuropa e na América do Sul para fazer com que as redes de supermercados, seus distribuidores e fornecedores trabalhem em conjunto. Dessa forma, empresas conseguem realizar seus processos de forma maisrápida e reduzir os custos. O resultado final do ECR é a redução de custos para o consumidor final. O sistema permite que empresas de qualquer tamanho adotem tais tecnologias e procedimentos. No Brasil aAssociação ECR Brasil é dirigida por um comitê executivo composto de 44 empresas comerciais, supermercadistas e atacadistas, tal associação objetiva a divulgação do sistema ECR e o trabalho conjuntoAtualmente, empresas como Nestlé, Gessy Lever e Coca-Cola adotam os conceitos de ECR. (AMADEI, 2000).
De acordo com PETER WANKE (2001, o ECR surge, portanto, com o objetivo de coordenar trocas deinformações entre indústria e varejo, permitindo o estabelecimento de um fluxo de produtos e estoques sincronizado com as informações de venda obtidas em tempo real nos Pontos de Vendas (PDVs). Estas...
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