Projeto de Consultoria

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Centro Universitário UNA

Proposta de Consultoria Empresarial à MMV Serviços LTDA

Belo Horizonte
2013

Arnold Pereira Freitas
Bruno Henryque Venâncio Neves
Bruno Leonardo S. O. Batista
Fernando Peixoto Meira Santos
Felipe Gaudêncio Depentor
Henrique Torres Maletta de Paula

Proposta de Consultoria Empresarial à MMV Serviços LTDA

Projeto Aplicado apresentado como
requisito deavaliação do curso de
Administração de Empresas do
Centro Universitário UNA para
aprovação nas disciplinas Gestão do
Composto de Marketing e Serviços,
Gestão de Projetos, Sistemas de
Informação, Negócios Internacionais
e Projeto Aplicado.
Professor Orientador: Mário Sérgio
Caldas Teixeira

Belo Horizonte
2013

1 TERMO DE REFERÊNCIA
1.1 Introdução
A MMV Serviços LTDA é uma pequenaindústria fabricante de peças e
acessórios cromados para bicicletas. Localiza na região industrial da cidade de
Matozinhos/MG o empreendimento emprega entre 40 e 50 funcionários diretos
com um faturamento bruto em torno de 250 mil reais por mês.
Atuando no mercado desde 2003, a empresa possui uma extensa carteira de
clientes fixos e avulsos atendendo desde a cidade de Matozinhos e região,até
outras cidades de Minas Gerais e outros Estados. Possui como principais
fornecedores a Belgo Mineira (tubos e arames de aço) e distribuidores que
importam peças da República Popular da China que são utilizadas na produção
do carro-chefe da MMV: os raios para roda de bicicleta.
Além dos raios para roda, a empresa fabrica guidões e quadros para bicicletas
cromados e pintados. A empresatambém oferece prestação de serviços em
recuperação de peças em processo de enferrujamento. Os principais clientes
são oficinas de reparo e montadoras de bicicletas. Os produtos oferecidos pela
empresa usam a marca GMC, nome pelo qual a empresa também é mais
conhecida e divulgada no mercado
Segundo a Diretora Executiva, Miriam Macla, uma das principais deficiências
da empresa é o controle deestoque de insumos e produtos finais na fábrica. A
contagem de produtos acabados e matéria-prima são feitas manualmente
estando sempre sujeita a erros humanos. A empresa adquiriu, há alguns anos,
o sistema ERP Mastermaq para gerenciar o estoque e outras questões
empresariais, mas não possui profissionais treinados e capacitados no uso do
sistema. A diretora acredita que com pessoascapacitadas no uso da
ferramenta haverá uma melhoria significativa na produção, no controle de
estoque, na redução de custos e aumento da rentabilidade do negócio.
1.2 Objetivo
Adequar condições para que a empresa gerencie de forma automatizada todo
seu estoque de matérias primas e produtos finais, controlar a entrada e saída
de produtos por meio do ERP Mastermaq gerando redução de custos, aumentoda confiabilidade das informações, aumento da competitividade e melhor
gerenciamento de processos da linha de produção.
Através deste espera-se que a empresa possa consolidar e integralizar os
processos com o uso do Mastermaq, trazer uma reestruturação positiva na
cultura organizacional da empresa, uniformizar e padronizar os processos de
controle de estoque na fábrica com o treinamentoadequado das equipes e
líderes.

1.3 Escopo
A CONTRATADA deverá estruturar, propor e aprovar junto à CONTRATANTE,
metodologia específica para a realização de mapeamento dos Sistemas de
Informação da empresa, consistindo de:






Resumo do funcionamento da empresa abrangendo seus sistemas de
informação, composto de marketing e serviços, negócios internacionais
e gestão;
Análise dagestão de estoque e controle de entrada e saída de produtos;
Análise da capacitação técnica de gestores e funcionários na utilização
das ferramentas disponíveis;
Proposta de processos para implantação de sistema integrado de gestão
e capacitação dos funcionários e gestores no uso do sistema.

1.4 Aspectos metodológicos
Para este projeto foram feitas entrevistas com a patrocinadora para...
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