Projeto de Consultoria

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TRABALHO DE CONSULTORIA DA EMPRESA JÚNIOR DE SECRETARIADO EXECUTIVO DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE LONDRINA: MONSEC











Londrina - PR
2013




















TRABALHO DE CONSULTORIA DA EMPRESA JÚNIOR DE SECRETARIADO EXECUTIVO DA UNIVERSIDADE ESTADUAL DE LONDRINA: MONSEC




Trabalho de Consultoria da Disciplina de GestãoSecretarial do curso de Secretariado Executivo na Universidade Estadual de Londrina. Orientadora: Profa. Lisiane Freitas de Freitas.




















Londrina – PR
2013


SUMÁRIO


1. INTRODUÇÃO 5

2.METODOLOGIA 06
2.1 Cronograma das atividades previstas 06

3. DIAGNÓSTICO DA EMPRESA CASO 07
3.1 Caracterização da Empresa 07
3.2 Aspectos Estratégicosda Empresa 07
3.3 A Missão da Empresa 08
3.4 Estrutura Organizacional 08
3.5 Cultura Organizacional Existente 10
3.6 Políticas Gerais e funcionais 10
3.6.1 marketing 12
3.6.2 produção e operações 12
3.6.3 finanças 12
3.6.4 recursos humanos 13
3.6.5 análise do ambiente externo e interno da organização 13
3.6.6 análise da situação encontrada 14

4. PROPOSTA DE SOLUAÇÃO PARA A SITUAÇÃOENCONTRADA 15
4.1 Projeto Proposto 15
4.2 Justificativa 16
4.3 Objetivos 17
4.3.1 objetivos gerais..........................................................................................17
4.3.2 objetivos específicos 17

5.FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA 17

6. DESENVOLVIMENTO DO PROJETO 18
6.1 Orçamento 19
6.2 Valor da Consultoria 19

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS 20

8. REFERÊNCIASBIBLIOGRÁFICAS 21

Anexo A- Questionário aplicado aos alunos de secretariado executivo 22
Anexo B – Entrevista com a Presidenta da MonSec 24
Anexo C – Tabulação dos dados Coletados 39
Anexo D – Layout da Empresa- (Foto) 36





1. INTRODUÇÃO




Este projeto é uma consultoria da MonSec - Empresa Júnior de Secretariado Executivo da Universidade Estadual deLondrina.
Foi feita uma análise detalhada e desenvolvida estrategicamente em cima da Matriz SWOT da empresa, que nos possibilitará entender como a organização da empresa Júnior funciona atualmente, e quais os pontos que deveriam ser alterados ou valorizados.
A princípio, podemos notar que a empresa é composta por um grupo de alunos empreendedores e focados, que prestam serviços de qualidade efavorecem o enaltecimento do curso de graduação de Secretariado Executivo.
Por se tratar de uma Organização sem fins lucrativos, a MonSec busca aplicar seus recursos em seus próprios membros, estes que serão renovados continuadamente a cada ano, devido a rotatividade de alunos ingressantes e egressos, e também o conhecimento e habilidades de cada um.
















2 METODOLOGIAA consultoria foi baseada em uma abordagem quantitativa e qualitativa, devido ao propósito de análise do marketing da empresa, bem como a melhoria de determinados serviços.
Foram realizadas pesquisas de âmbitos diferenciados, onde uma delas pode ser caracterizada como exploratória, por se tratar de uma empresa recente e pouco conhecida. Houve também a realização de uma pesquisa analítica,necessária para o entendimento aprofundado do objeto de estudo, afim de obter respostas críticas e concisas a respeito da empresa.
As fontes da pesquisa foram basicamente as informações absorvidas da atual presidente da MonSec, a aluna Patrícia Lapa, juntamente com a análise de opiniões dos alunos do curso de Secretariado Executivo.
Em relação ao procedimento de coleta, utilizamos de entrevistapessoal com a presidente, e roteiro de questionário semiestruturado e presencial com os alunos envolvidos.

.1 Cronograma das Atividades Previstas

Devido ao curto prazo para elaboração de um projeto de consultoria, seu desenvolvimento se deu através de aulas presenciais da disciplina de Gestão Secretarial, juntamente com reuniões online dos participantes do projeto.
Segue abaixo o roteiro das...
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