Modelo de aprendizagem organizacional

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UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAÚ - UVA
CURSO TECNOLÓGICO EM PROCESSOS GERENCIAIS

MODELOS DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

DANIEL DOS SANTOS PINHEIRO
JANDERSON RIBEIRO DOS SANTOS
ÍCARO JOÃO ARAÚJO SALES
FRANCISCO WELINGTON
FRANCISCO ELIESO COSTA MOURA

PARAIBAPA – CE
JULHO/2011
DANIEL DOS SANTOS PINHEIRO
JANDERSON RIBEIRO DOS SANTOS
ÍCARO JOÃO ARAÚJO SALES
FRANCISCO WELINGTONFRANCISCO ELIESO COSTA MOURA

MODELOS DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL


Trabalho apresentado à Universidade Vale do Acaraú, como
requisito para disciplina de Tecnologia da Informação
do curso de graduação em gestão em processos gerenciais.

PARAIPABA - CE
JULHO/2011

SUMÁRIO

1.TEMA...........................................................................................................................04
2. INTRODUÇÃO............................................................................................................05
3. DESENVOLVIMENTO...............................................................................................06
4.CONCLUSÃO..............................................................................................................16
5. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS..........................................................................17




MODELOS DE APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL

2. INTRODUÇÃO

A aprendizagem organizacional está presente hoje em toda empresa para melhorar a eficiência no mercado de trabalho. Mas só recentemente tornou-se amplamente conhecida. Um dos motivosfoi a consciência de que a habilidade de uma organização em aprender mais rápido,ou melhor do que seus competidores, pode ser a chave para o seu sucesso dos negócios a longo prazo da mesma, A maneira pela qual as pessoas aprendem e as condições sob as quais o fazem são questões que têm sido investigadas por vários pesquisadores e psicólogos. A aprendizagem, segundo Gagné (1971), constitui um dosproblemas principais dos escritores e pesquisadores, para uma empresa adotar e seguir umas teoria é preciso trabalho primeiro o trabalhador as novas técnicas de trabalho pra o mesmo conseguir realizar um método com sucesso.
Atualmente os desafios enfrentados pela empresa nosentido de desenvolver novas capacidades, tendo o seu foco no processo gerencial de mudanças, de forma a torna-lasmais competitivas.



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3. DESENVOLVIMENTO
• Teoria de Garvin
Segundo David A. Garvin, “A organização que aprende é a que dispõe de habilidades para criar, adquirir e transferir conhecimentos, e é capaz de modificar seu comportamento, de modo a refletir os novos conhecimentos e ideias”. Em sua versão original, a qualidade era responsabilidade do departamento de produção, hoje saiu dafábrica e entrou na sala de alta gerência. Garvin complementa dizendo que essa mudança foi fundamental para o entendimento da qualidade. Segundo sua teoria a qualidade pode ser definida dentro de cinco abordagens principais, são elas:

1- Transcendente: Qualidade vai além das definições racionais e científicas, qualidade é uma percepção intuitiva, não se sabe por que algo possui qualidade, mas sesente e se sabe que esse algo é de qualidade. Neste caso, não pode ser medida precisamente e o seu reconhecimento ocorre pela experiência.

2- Baseada no produto: A qualidade é baseada em uma série de especificações mensuráveis que a garantem e certificam. Diferenças da qualidade são observáveis pela medida da quantidade de alguns atributos possuídos pelo produto. Em geral, melhor qualidadeseria, aqui, um sinônimo de maior números e melhores características de um produto, enfocando que a alta qualidade implica em maiores custos.

3- Baseada no usuário: A qualidade parte da percepção do cliente, o que ele acha bom o satisfaz é de qualidade. A avaliação do usuário em relação às especificações são os únicos padrões próprios à qualidade. Esta abordagem tende a englobar as demais....
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