Apostila de aprendizagem organizacional - unip2012 - penultimo semestre

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14/2/2012

APRENDIZADO ORGANIZACIONAL

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AMBIENTE NAS EMPRESAS
MUDANÇAS QUE AS CRIAM VALOR ECONÔMICO PARA A ORGANIZAÇÃO Downsizing Reestruturação Fusões e Aquisições Desmobilizações

MUDANÇAS QUE CRIAM CAPACIDADE ORGANIZACIONAL

Aprendizagem. Compartilhamento. Cultura aberta e flexível. Relacionamento intra e extra Organizacional
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APRENDIZAGEM ORGANIZACIONAL
Éo processo pelo qual uma organização exercita a sua competência e inteligência coletiva para responder ao seu ambiente interno e externo É o processo contínuo de detectar e corrigir erros. Erro é qualquer tipo de conhecimento ou saber que iniba o aprendizado. Portanto, é o processo heurístico de tentativa, erro e contínua correção de rumo.
Fonte: Argyris, C. Enfrentando defesas empresariais. RJ,Campus, 1992.

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Teste da organização que aprende ( Era do conhecimento? )
Questão
Sempre Frequente Às vezes Raro Nunca Pontos

1 A organização “aprende com a experiência” e não repete os erros 2 Quando alguém sai da organização, seu conhecimento permanece 3 Quando conclui uma tarefa, uma equipe dissemina e documenta o que aprendeu 4 O conhecimento gerado em todas as áreas da empresa éinvestigado, legitimado e disponibilizado para toda a organização através de bancos de dados, treinamento e outros eventos de aprendizagem 5 A organização reconhece e recompensa o valor do conhecimento criado e compartilhado por pessoas e equipes 6 A organização avalia sistematicamente suas necessidades futuras de conhecimento e desenvolve planos para atendê-las 7 A organização facilita aexperimentação como um modo de aprender 8 A organização aprimora suas capacidades de gerar, adquirir e aplicar o conhecimento aprendendo com os processos de aprendizado de outras organizações

Total de Pontos

Fonte: HSM Management

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Aprender
• Segundo Chiavenato (2006, p. 397) aprender é uma mudança ou alteração permanente no comportamento em função da experiência passada decada indivíduo. • Afeta a maneira pela qual a pessoa pensa, sente e age, bem como suas crenças, valores e objetivos pessoais.

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Aprender
• Segundo o dicionário Aurélio
– Aprender = tomar conhecimento de algo e retê-lo na memória, graças a estudos, observação, experiências, etc. – Aprendizado = ato ou efeito de aprender.

• Tudo se inicia no processo de analisar
– Um dado: fato isolado,– Uma informação: conjunto de dados, – O Conhecimento: resultado obtido com a informação na qual resulta em aprendizado.
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Organização
Em Administração de Empresas, organização é uma companhia, corporação, empreendimento ou instituição, ou parte ou combinação de uma dessas, seja incorporada ou não, pública ou privada, que têm suas próprias funções ou administração, e quetenham um ou mais objetivos finais em comum.
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Aprendizado Organizacional
• Segundo o PNQ – Prêmio Nacional da Qualidade, em seus critérios de excelência de 2006, Aprendizado organizacional é a “ Busca e alcance de um novo nível de conhecimento, por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de experiências, alterando princípios e conceitos aplicáveis a práticas, processos,sistemas, estratégias e negócios, e produzindo melhorias e mudanças na organização”

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Processo de aprendizagem Individual
• Como aprendemos?
– Com experiências passadas – Com os outros – Ao mudar a forma de fazer as coisas – Pela análise de desempenho – Com treinamento – Por contratação – Por busca
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Classificação do Conhecimento
• De acordo com Nonaka & Takeuchi (1997)existem basicamente dois tipos de conhecimento:
– Tácito e – Explícito.

• Os conhecimentos tácito e explícito são unidades estruturais básicas que se complementam e a interação entre eles é a principal dinâmica da criação do conhecimento na organização de negócios.

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Conhecimento Tácito
O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não se encontra...
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