Marketing de relacionamento

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO
ESTÁGIO SUPERVISIONADO

IMPLEMENTAÇÃO DO CRM,
MARKETING DE RELACIONAMENTO,
NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A.

RELATÓRIO DE ESTÁGIO
SUPERVISIONADO

YURI PEREIRA AMORIM

GOIÂNIA, GO.
2006/2

UNIVERSIDADE CATÓLICA DE GOIÁS
DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
COORDENAÇÃO DE ESTÁGIO
SUPERVISIONADO DO CURSO

YURI PEREIRA AMORIM

IMPLEMENTAÇÃO DO CRM,
MARKETING DE RELACIONAMENTO,
NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A.

Relatório final de estágio do curso de Graduação em Administração de Empresas.

Orientador do estágio supervisionado I: Sylvio Miceli
Orientador do estágio supervisionado II: Ricardo William Borges

GOIÂNIA, GO.
2006/2

AUTORIZAÇÃO

Autorizo o aluno Yuri Pereira Amorim a realizar o depósito do Relatório de Estágio
Supervisionado II na coordenação de estágio.

_____________________________
Professor: Ricardo William Borges

Goiânia, 11 de Dezembro de 2006.

YURI PEREIRA AMORIM

IMPLEMENTAÇÃO DO CRM,
MARKETING DE RELACIONAMENTO,
NA CORASBEG CORRETORA DE SEGUROS S/A.

Este Relatório foi julgado adequado para obtenção da aprovação na disciplina
Estágio Supervisionado II do Curso de Administração do Departamento de
Administração da Universidade Católica de Goiás.
Os registros de avaliação foram feitos na Ficha de Acompanhamento do aluno e na
Ata de realização de banca.

Goiânia, 20 de Dezembro de 2006.

___________________________
Professor: Ricardo William Borges

Membros da Banca:
Professor (a): ______________________________
Professor (a): ______________________________

DEDICATÓRIA
Dedicado, a Patrícia Hamú, meus familiares e amigos, que foram de fundamental importância, pois com seu carinho e compreensão souberam apoiar diretamente e indiretamente. A eles devo a motivação maior para realização deste trabalho.

AGRADECIMENTOS

Meus sinceros agradecimentos a Deus, por iluminar