Manuais administrativos

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FATEC – Faculdades Oswaldo Cruz

MANUAIS
ADMINISTRATIVOS


São Paulo, 21 de Maio de 2012.

1.

Manuais Administrativos. ..................................................................................................................... 3
1.1

Principais vantagens do uso de Manuais ...................................................................................... 4

1.2Principais desvantagens do uso de manuais administrativos ....................................................... 5

2.

Requisitos básicos de utilização de manuais administrativos .............................................................. 6

3.

Roteiro para a elaboração do manual administrativo .......................................................................... 7

4.

Tiposde Manuais Administrativos ........................................................................................................ 8
4.1

Manual de Organização ................................................................................................................ 8

4.2

Manual de Normas e Procedimentos........................................................................................... 9

4.3

Manual do Empregado................................................................................................................ 11

5.

Estrutura de um Manual ..................................................................................................................... 13

6.

Fases da Elaboração do Manual Administrativo................................................................................. 16

7.

Processo de Atualização do Manual ................................................................................................... 17

8.

Considerações Finais ........................................................................................................................... 19

1. Manuais Administrativos.Definição: Manual é todo e qualquer conjunto de normas, procedimentos,
funções, políticas, objetivos, atividades que devem ser obedecidos e cumpridos por
todos em uma empresa.
Para que os manuais cumpram com eficiência e eficácia sua finalidade, devem
reunir uma série de requisitos, aos qual o analista deve estar sempre atento.
A elaboração de um manual implica o desenvolvimento de um proc essointegrado por uma série de etapas ligadas entre si seqüencialmente: definição do
objetivo a ser atingida, escolha do responsável pela preparação, análise premiliminar
da empresa, planejamento, levantamento da informação, elaboração propriamente dita,
diagramação,

formato,

codificação,

impressão,

encadernação,

distribuição

e

acompanhamento.
À medida que o processo de atualizaçãodo manual for cumprido
adequadamente, a vigência dos manuais dos manuais está garantida. A vitalidade dos
manuais deve ser controlada periodicamente. Para tanto, é recomendável o uso de
listas de controle.

1.1

Principais vantagens do uso de Manuais

As principais vantagens dos manuais administrativos podem ser resumidas em:


Correspondem a uma importante e constante fonte deinformações sobre

os trabalhos na empresa;


Facilitam o processo de efetivar normas, procedimentos e funções

administrativas;


Ajudam a fixar critérios e padrões. Para possibilitar a normalização das

atividades administrativas;


Possibilitam adequação, coerência e continuidade nas normas e nos

procedimentos pelas várias unidades organizacionais da empresa;


Evitamdiscussões e equívocos;



Possibilitam treinamento aos novos antigos funcionários;



Possibilitam efetivo crescimento na eficiência e eficácia dos trabal hos

realizados;


Instrumento para consulta, orientação e treinamento;



Representam uma restrição para a improvisação inadequada que

aparecem na empresa nas mais várias formas;


Aprimoram o sistema de autoridade da...
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