Endomarketing

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Mestre em Psicologia Social pela UERJ (Linha de Pesquisa em Práticas Sócio-Culturais: Comunicação, Cultura, Comunidade e Instituição). Graduada em Comunicação Social nas habilitações de Relações Públicas (28 anos) e Jornalismo (27 anos) pela UGF. Coordenadora do MBA em Comunicação Empresarial da Universidade Estácio de Sá Professora dos cursos de graduação de Comunicação Social(Jornalismo) e Marketing, Graduação Politécnica de Gestão de Eventos, Comércio Exterior. Gestão de Finanças, Gastronomia, Turismo e Hotelaria, Call Center, Produção Fonográfica. Possui experiência em veículos de comunicação nacionais e internacionais (rádio, jornal, revista e agência de notícias): Jornal O Globo, Rádio JB, Manchete, Amiga, Contigo, Ediouro. Foi Assessora de Imprensa da CobraNáutica e Cobra Sub, Salão Náutico Internacional do Rio de Janeiro, Companhia Caminho Aéreo Pão de Açúcar (CCAPA), Fundação Roberto Marinho, GRES Mocidade Independente de Padre Miguel, Som Livre/Sistema Globo de Editorias Musicais (SIGEM), Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), Helisigth Viagens e Turismo Ltda/ Helisul Táxi Aéreo.
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Cada vez mais omercado exige do gestor agilidade nas decisões, liderança empreendedora, flexibilidade, poder de negociação e visão de mercado. A capacidade de gerenciar empresas de eventos está intimamente ligada a visão estratégica do gestor, bem como sua habilidade para atingir a eficiência e eficácia na realização do exercício.



Neste contexto, é preciso despertar a atenção para a necessidade de seestruturar as empresas de eventos tendo como ponto de partida as técnicas e as práticas gerenciais adequadas para cada tipo de empresa e de situação. É preciso estimular o



entendimento e a prática da visão sistêmica relacionada ao planejamento e aos
processos que predizem a organização e gestão de eventos. Também se faz necessário reconhecer e aplicar as novas tecnologias e demandas sociaissobre as organizações.









Comunicação - Latim – Communicare Significa tornar comum, propagar, divulgar, interação, troca de mensagens em emissão ou recebimento de novas informações. Qualquer forma de comunicação deve transmitir claramente o significado pretendido. Caso contrário, acontecerá o que chamamos de ruído.



Um ruído pode literalmente arruinar uma empresa, tantoem nível interno, como na propagação de uma informação errada, através da publicação de notícias falsas ou erradas (barriga) causando danos irreversíveis para a sua imagem perante a opinião pública.



É o Relações Públicas. Este profissional é graduado em Comunicação Social, com habilitação em Relações Públicas, é o responsável pela criação e manutenção de um bom relacionamento entre aorganização e seus públicos (stakeholders). Suas funções básicas são planejar, organizar, dirigir, controlar e avaliar: as formas de comunicação internas; todos os tipos de eventos; as pesquisas; o gerenciamento de problemas entre a empresa e público interno.

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Visa o público interno de uma empresa, órgão ou entidade, através de canais de comunicação que objetivam atender, especialmente, aosfuncionários (atualmente as empresas preferem adotar a expressão colaboradores) e seus familiares. É um esforço para estabelecer um relacionamento mais transparente e ágil entre a direção e os vários públicos internos de uma empresa. É importante que essa comunicação não se dê somente de forma verticalizada, com fluxo de informação descendente, mas também inclua a chamada comunicação horizontal(entre os segmentos do público interno) e o fluxo ascendente (dos funcionários para a direção), permitindo uma real comunicação.



“Endo” provém do grego e quer dizer “ação interior ou movimento para dentro”. Endomarketing é, portanto, marketing para dentro. É a utilização de modernas ferramentas de marketing, porém, dirigidas ao público interno das organizações. São ações estruturais que...
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