Comportamento organizacional

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Gestão do Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas: Um Estudo Observacional AUTORES NILDES R. PITOMBO LEITE Universidade de São Paulo nildespitombo@consensopg.com.br FÁBIO PITOMBO LEITE The Ohio State University, United Resumo Este trabalho retrata uma análise do comportamento de um grupo do nível estratégico de uma organização multinacional do setor industrial petroquímico localizada emCandeias – BA, voltado para o propósito de sistematizar-se como um grupo de estudo com a finalidade de facilitar mudanças de comportamento e de atitude na organização. Neste trabalho buscou-se responder à pergunta de como a gestão do comportamento organizacional pode contribuir para o aprimoramento das políticas, práticas e instrumentos de gestão de pessoas nas organizações. O estudocaracteriza-se como qualitativo, observacional, baseado em observação participante, direta e comportamental, no ambiente natural de sete reuniões de negócio. Escolheu-se trabalhar com a discussão de grupo focal em quatro sessões seqüenciais para auxiliar a análise dos dados obtidos com as observações. Utilizou-se o método da análise do discurso tomandose por base trechos das interações observadas e dasdiscussões do grupo focal, em seus aspectos comportamentais emergentes durante o discurso. A fundamentação teórica tentou contextualizar, de modo sucinto, os elementos da gestão do comportamento organizacional, identificando, com base no grupo, as atitudes e os valores que os permeiam. Palavras-Chave: Comportamento Organizacional / Gestão Estratégica de Pessoas / Estudo Observacional

Management ofOrganizational Behavior and Management of People: A Case Study Abstract This work reflects an analysis of the behavior of a group of individuals from the strategic level of a multinational organization in the petrochemical industry, located in Candeias, Bahia, Brazil. This group was formed as a study group with the aim of facilitating changes in behavior and attitude in the organization. The currentstudy sought to answer the question of how the management of organizational behavior can contribute to the improvement of policies, practices, and tools for managing people in organizations. The study is qualitative and observational, based on participant observation of group behavior in the natural setting of seven business meetings. In addition, analyses of the discussion that took place in foursequential focus group sessions were used to assist the analysis of data obtained from the 1

business meetings. The method of discourse analysis was used, based on excerpts of both the observed interactions and the focus group discussions, including the behavioral aspects emerging during speech. The theoretical foundation briefly contextualizes the elements of the management of organizationalbehavior by identifying, based on the group behavior, attitudes and values associated with them. Keywords: Organization Behavior / Strategic Management of People / Observational Study

Gestão do Comportamento Organizacional e Gestão de Pessoas: Um Estudo Observacional

1. Introdução Por meio de pesquisas teóricas diz-se que o comportamento organizacional tem as suas bases científicasrespaldadas pelas ciências sociais da psicologia e antropologia, bem como economia e sociologia, dentre outras. As pesquisas teóricas e empíricas desenvolvidas ao longo dos últimos anos apontam para o comportamento organizacional como um campo considerado relativamente novo, investigado no cotidiano das organizações e que fundamenta conceitualmente as ações de gestão de pessoas. Em todo o mundo a expressãocomportamento organizacional tem sido utilizada para denominar as habilidades humanas, incluindo motivações, comportamentos, comunicações intra e interpessoal, intra e intergrupal, desenvolvimento de atitudes, poder de liderança, estruturas e processos grupais, percepção, aprendizado, conflitos, mudança, planejamento e organização humana do trabalho. O comportamento organizacional abrange, em...
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