Comportamento organizacional

Aula-tema 01: Definindo o conhecimento e a aprendizagem organizacional

depois de horas na frente do computador podemos ter a sensação de que não aproveitamos tudo ou até de que perdemos tempo. Isso ocorre porque as tecnologias de comunicação lidam com dados e informações e não exatamente com conhecimento, ou seja, nem sempre o que lemos, vemos ou ouvimos nas telas de computador é significativo para nós.

Dados são afirmações sobre a realidade ou sobre outros dados. São representações do mundo – quer seja físico, social, psicológico, organizacional ou qualquer outra forma de realidade. Exemplo: números isolados, letras do alfabeto.

Dados se tornam informações quando são organizados de acordo com preferências e colocados em um contexto, o que define seu sentido e relevância. Exemplo: tabela de nomes de cidades com a população de cada uma delas.

Já conhecimento depende de uma interação humana capaz de absorver e relacionar informações e uma vez integrado à pessoa, transforma-se em parte de um sistema de crenças próprio. Por exemplo: com a tabela de nomes de cidades onde consta a população, podemos notar que a maior parte dos municípios brasileiros possui menos de 100.000 habitantes.

Conhecimento assim é a máxima utilização de informações e dados acoplados ao potencial das pessoas, suas competências, idéias, intuições, compromissos e motivações.

Conceitos Fundamentais

Aprendizagem organizacional – associado à apropriação de conhecimentos novos na organização. O nome mais conhecido na área é o de Peter Senge autor do livro “A Quinta Disciplina”.

Ativos da empresa – associado aos bens de uma empresa como estoques, caixa, equipamentos e prédios (ativos tangíveis) e também a bens não físicos (ativos intangíveis) como patentes, capacidade de inovação e até capacidade de aprendizado.

Conhecimento – é a utilização de informação e dos dados ajustada ao potencial das pessoas, suas competências, idéias, intuições, compromissos e motivações. É