Avon

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SUMÁRIO

1. O CASO DA EMPRESA AVON COSMÉTICOS LTDA 3
1.1. BREVE HISTÓRICO 3
1.2. PRODUTOS/SERVIÇOS 4
1.3. MERCADO DE ATUAÇÃO 4
2. MERCADO CONSUMIDOR 4
3. PRINCIPAIS VARIAVEIS DE IMPACTO DO AMBIENTE EXTERNO 5
4. ESTRATÉGIAS PARA O MERCADO CONSUMIDOR 5
REFERÊNCIAS 7

O CASO DA EMPRESA AVON COSMÉTICOS LTDA

1 BREVE HISTÓRICO

Em 1886, nos Estados Unidos, DavidMcConnell resolveu mudar o rumo de seus negócios. Ele vendia livros de porta em porta, em Nova York, e distribuía frascos de perfume como brinde aos seus clientes. Os perfumes faziam mais sucesso que os livros e o visionário McConnell resolveu mudar de ramo. Abriu a Califórnia Perfume Company e convidou Florence Albee para ser a primeira Revendedora Avon. Otimista com o modelo de venda direta, Ms.Albee convidou outras mulheres.
 A mudança de nome só aconteceu em 1939, quando a atuação da empresa ampliou, ao atuar em outros estados americanos além da Califórnia. O nome Avon foi inspirado na cidade natal de William Shakespeare, Stratford-On-Avon – uma homenagem ao escritor que McConnell tanto admirava.
Na década de 50, com o crescente sucesso dos perfumes Avon, a empresaresolveu expandir seus negócios e se espalhou rapidamente pelos cinco continentes. Na mesma trajetória de outras grandes companhias, nos últimos anos, a Avon deixou de ser apenas uma empresa multinacional para se transformar em uma organização global. A sede, nos Estados Unidos, funciona hoje como um centro de negócios e as filiais agrupadas atuam como divisões autônomas. Todas operam com produtostestados pela matriz, seguindo as exigências de cada mercado local. Baseadas nesse conceito, as unidades realizam pesquisas técnicas e mercadológicas. Também trocam informações e comercializam entre si matérias-primas e produtos acabados.
“As pequenas empresas constituem o cerne da dinâmica da economia dos países, geradoras de oportunidades, proporcionadoras de empregos mesmo em situações derecessão." (CHIAVENATO, 1995, p.3)
A empresa possui um faturamento líquido de aproximadamente US$ 8 bilhões ao ano. Essa significativa participação no mercado da beleza coloca a Avon entre as primeiras no ranking das empresas mundiais no segmento.

2 PRODUTOS/SERVIÇOS

A Avon produz perfumes, maquiagem, cremes, loções, produtos para o cabelo, pele e cuidados diários, entre outrositens. Todos os produtos são testados nos mais avançados laboratórios internacionais e seguem rigorosamente as normas do FDA - Food and Drugs Administration - órgão oficial de controle de qualidade dos Estados Unidos. Atualmente, mais de 300 cientistas estão envolvidos em descobertas de novas tecnologias aplicadas em cosméticos. A Avon também comercializa produtos de terceiros. No folhetoShopping Mais, encontram-se artigos de moda, entretenimento, utilidades domésticas e bijuterias.
Líder mundial em venda direta de cosméticos e produtos de beleza, a Avon atua em mais de 100 mercados e conta com mais de 5 milhões de Revendedoras. Desde sua fundação, em 1886, cerca de 40 milhões de mulheres já atuaram como Revendedoras dos produtos Avon no mundo.

3 MERCADO DE ATUAÇÃOA história da Avon não existiria sem a venda direta, assim como a venda direta não existiria sem a Avon. A bem-sucedida experiência da empresa serviu como estímulo para que outras companhias apostassem no modelo, ampliando as oportunidades.
Com foco voltado para vendas em domicilio, McConnell convidou Florence Albee para ser a primeira revendedora de sua nova empresa. Durante seis meses,Florence foi a única funcionária e vagava de trem ou a cavalo para vender os produtos. Albee apostou no modelo de negocio da venda porta a porta e convidou outras mulheres para montar o primeiro grupo de revendedoras da história da Avon.

MERCADO CONSUMIDOR

A AVON tem um mercado consumidor muito forte, seu publico alvo abrange não só as mulheres, mas também crianças e homens...
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