Tcc Sobre Fidelizaçao De Clientes

uma ferramenta de gestão móvel pôde vir a contribuir a esta organização. A pesquisa possibilitou identificar que analisando a predominância de vantagens sobre as desvantagens agregou-se a empresa diversos benefícios e o melhor funcionamento de suas atividades, proporcionando agilidade na tomada de decisões e rapidez e bom atendimento ao cliente. Palavras-chave: Mobilidade, Sistema de Informação Logística, Ciclo de Pedidos. LISTA DE FIGURAS Figura 1 – Evolução dos dispositivos.................

para a realização deste TCC. Primeiramente agradeço a Deus por me iluminar sempre, ao professor orientador Ms. Daniel Silva Dorneles. Agradeço em especial aos meus pais e meu irmão pela força e carinho. RESUMO No mundo atual, o mundo corporativo, em especial os profissionais de marketing, valoriza o consumidor, pois ele é parte fundamental do sucesso da organização. Esta atitude deve-se, em parte, pela acirrada concorrência, e também porque, nos últimos anos, o cliente passou a…

trabalho, sem que algumas pessoas contribuíssem para o mesmo. Agradeço aos meus amigos, que sempre estiveram a minha disposição para o que eu precisasse principalmente a Mayara Suellen – minha comissão de formatura – sem ela não conseguiria conciliar TCC e Formatura. Valeu May! Agradeço até Carlos, o “carinha” que consertou meu computador em tempo recorde. Agradeço com todo coração do mundo aquele que mais teve paciência comigo nesse período, meu namorado Tiago Sena. Mesmo…

plano de comunicação de marketing para a rb confecções ltda. [pic] CURSO DE ADMINISTRAÇÃO TERMO DE APROVAÇÃO O presente Trabalho de Conclusão de Curso — TCC, intitulado elaboração do plano de comunicação de marketing para a RB confecções Ltda., elaborado pelos acadêmicos Elaine Ramos da Costa, Kelli Bezerra de Medeiros e Paulo Henrique Borges e aprovado pelo Professor Orientador, abaixo…

SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO 1.1 situação problemática Entende-se que com o aumento da concorrência e o crescimento dos jornais online, fica cada vez mais evidente a necessidade de se tornar mais dinâmico e competitivo no mercado. Os clientes estão cada vez mais exigentes e a concorrência cada dia mais acirrada, sendo assim, para que uma organização sobreviva e tenha sucesso é necessário buscar ferramentas e estratégias que auxiliem na tomada de decisões para obter vantagem competitiva

SUSTENTABILIDADE HOTELEIRA Autores: Bárbara Sant’Ana Xavier1 Daniele Adelaide de Souza2 Priscila Bocchino Perez3 Thaís Takeuti4 Luiz César de Miranda5 Resumo Este artigo traz noções e informações importantes sobre o que é sustentabilidade, seu conceito e que práticas devem ser tomadas para se tornar um empreendimento sustentável. Mostra também a relação dos empreendimentos hoteleiros com a sustentabilidade ambiental, onde um empreendimento que realiza ações sustentáveis,…

Universidade Anhembi Morumbi SOBRE LIVROS BACHARELADO em RÁDIO, TV E INTERNET São Paulo Junho/ 2014 Universidade Anhembi Morumbi SOBRE LIVROS Projeto aprsentado pelos alunos Ana Carolina Janes, Caio Tochini, Camila Andrade, Fernando Ruiz, Íris Monteiro, Jéssica Pereira, Matheus Patrício, Pedro da Costa, Roberto Celso, Victória…

TEÓRICO 7 2.1 Marketing 8 2.2 Comportamento do consumidor 11 2.2.1 Estágios do processo de decisão de compra.....................................................................12 2.2.2 O cliente como alguém que percebe................................................................................15 2.2.3 O cliente como alguém que aprende................................................................................16 2.3 Neuromarketing 17 3 METODOLOGIA 20 4 CRONOGRAMA 22 5…

na Fonte Manual de normalização e apresentação de trabalhos acadêmicos / M.Helena B. Penteado.– São Paulo: ESPM, 2004. 117 f. : il. ; 30 cm 1. Documentação - Normalização. 2. Normas Técnicas 3.Trabalhos Acadêmicos – Científicos - Normalização. 4. TCC – Normalização. 5. Tese – Normalização. I. Penteado, M. Helena B. II. ESPM. - Escola Superior de Propaganda e Marketing. Biblioteca Central Napoleão de Carvalho ESCOLA SUPERIOR DE PROPAGANDA E MARKETING SISTEMA DE BIBLIOTECA ESPM …

mercado de confecções de Palhoça, conceito da organização, mercado (fornecedores, clientes e concorrentes), organização do negócio, plano de marketing e vendas, equipe gerencial, plano financeiro, plano de crescimento e por fim a pesquisa de mercado. Uma pesquisa de mercado foi realizada através de levantamento de dados primários (questionário), onde foi possível estabelecer dados sócio-econômicos dos potenciais clientes e mercadológicos onde apontam suas preferências e comportamento no…