Marketing de relacionamento: estratégia para sustentabilidade e competitividade

FACULDADE DINÂMICA DAS CATARATAS CURSO DE ADMINISTRAÇÃO – MARKETING INTERNACIONAL DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. TCC – Trabalho de Conclusão de Curso FOZ DO IGUAÇU - PR 2009 DIOGO ANDRÉ BASTIAN NILTON ELIAS PIZZETTI ROGER DYOGO DOERNER DOS SANTOS MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado ao programa de Graduação em Administração de Empresas – Marketing Internacional da Faculdade Dinâmica das Cataratas, como requisito para obtenção do Título de Bacharel em Administração de Empresas. Orientadora: Profª. Solange Fachin. FOZ DO IGUAÇU - PR 2009 TERMO DE APROVAÇÃO Diogo André Bastian Nilton Elias Pizzetti Roger Dyogo Doerner dos Santos MARKETING DE RELACIONAMENTO: ESTRATÉGIA PARA SUSTENTABILIDADE E COMPETITIVIDADE. Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Faculdade União Dinâmica das Cataratas, curso de Administração de Empresas, para obtenção do grau de Bacharel em Administração, aprovado pela banca examinadora formada por: ________________________________________ Orientadora: Profª. Solange Fachin. ________________________________________ Profº......................................................................... _______________________________________ Profº.......................................................................

considerado como uma fonte de administração de qualquer negócio, mas é uma excelente ferramenta para ser implantado em qualquer empresa. Cada uma deve se preocupar e entender qual é sua necessidade e principalmente qual seu objetivo, e a partir daí criar o Marketing de relacionamento adequado as suas expectativas. Deve-se também definir quais são seus clientes alvo, que deverão ser focados para que a organização alcance os seus objetivos finais. O contato da empresa com os clientes é…

1 FUNCIONÁRIO SATISFEITO EMPRESA BEM SUCEDIDA: um estudo sobre os reflexos dos programas de Qualidade de Vida no Trabalho no Giraffas fast food de Franca. Guilherme Domiciano Garcia Jean Paul Martins dos Reis Mylla Cristy de Melo Rafaela Veríssimo Paim de Oliveira1 Orientadora: Prof.ª. Ms. Doroti Daisy Mantovani Resumo: Este estudo refere-se de modo geral da Qualidade de Vida no Trabalho, considerada indispensável à satisfação do funcionário, à produtividade e à…

Objetivo Geral. ................................................................................................ 06 2.2 Objetivos Específicos ...................................................................................... 06 3 JUSTIFICATIVA..................................................................................................07 4 REFERENCIAL TEÓRICO ................................................................................ 08 4.1 Conceitos de Marketing…

operação?”. Ele também deve analisar as principais formas de custos e receitas da nova operação e fornecer um planejamento de fluxo de caixa para a empresa. Ressaltamos que o desenvolvimento de todo Plano de Negócio é baseado em metodologias e referências da bibliografia. O intuito é alcançar excelência no novo serviço que será oferecido utilizando-se de métodos desenvolvidos por autores de grades referências. SALVADOR 2014 5 2. A Motivação para o Plano de Negócios A…

5 1 INTRODUÇÃO As empresas, frente à acirrada concorrência no mercado, procuram investir esforços no sentido de identificar constantemente a satisfação dos seus clientes com os produtos e serviços que a organização dispõe, buscando dessa forma uma aproximação e uma maior integração entre o cliente e a empresa. Neste contexto o marketing é o identificador das principais necessidades dos clientes da empresa, pois proporciona à mesma a conquista do objetivo central que é alcançar a…

informações sobre o negócio para após, avaliar a oportunidade e determinar estratégias de entrada no mercado. 1.2 DEFINIÇÃO DO PROBLEMA Em nosso plano de negócios que será desenvolvido, identificamos uma grande variedade de opções gastronômicas que está estritamente relacionada ao hábito por grande parte da população, na escolha do restaurante, bar ou lanchonete. É notório que os Porto Alegrenses nos últimos anos, tem sido um dos principais responsáveis pelo rápido…

| ESTUDO DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM RESTAURANTE NA CIDADE DE BATALHA-AL Batalha-AL 2011 DAYSE BELIZÁRIO CAVALCANTE NASCIMENTO ESTUDO DE VIABILIDADE PARA A IMPLANTAÇÃO DE UM RESTAURANTE NA CIDADE DE BATALHA-AL Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) apresentado como requisito para a obtenção de título de Bacharel em Administração pela Universidade…

ETEC DEPUTADO ARY DE CAMARGO PEDROSO Adriano Carvalho da cruz Bianca Rodrigues Carolina Mariele Bovi Juliana Aparecida Castilho Rene de Camargo Navarro ESTUDO DA VIABILIDADE DE ABERTURA DE UMA FILIAL DO BAR E RESTAURANTE BOTIQUIM COM ENFOQUE EM HAPPY HOURS EMPRESARIAL EM PIRACICABA – SP. PIRACICABA – SP Dezembro / 2011 ETEC DEPUTADO ARY DE CAMARGO PEDROSO Adriano Carvalho da Cruz Bianca Rodrigues Carolina Mariele Bovi Juliana…

UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e Comunicação – ICSC Curso de Administração Campus Jundiaí ESTUDO DOS PROCESSOS ADMINISTRATIVOS ADOTADOS PELO McDONALD’S UNIDADE SERRA AZUL, A FIM DE VERIFICAR SE TAIS PROCESSOS CONBRIBUEM PARA A ATRAÇÃO E FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES. Jundiaí Novembro de 2012 UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Instituto de Ciências Sociais e…